4.4 分 96%推荐 卫生 4.4 环境 4.7 服务 4.3 设施 4.3

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (846)待改善 (32)有图 (123)环境不错 (105)服务周到 (97)干净卫生 (28)位置好 (19)酒店在石象湖里面 (19)亲子 (18)停车方便 (7)
4.8

三条市童贯 点评达人

2020-03入住,2020-03-19发表| 情侣出游 | 快活乐窝大床

环境优美,就在景区里出门就是景。郁金香花盛开正当时。空气质量十分好。鸟语花香。虽说疫情时间酒店防护措施到位。主要是可以带庞物。

  • 酒店回复:尊敬的客人:首先感谢您告知我们有在您入住本酒店期间所遇到的问题。非常遗憾未能达到您的期望,请允许我们向您表达最诚挚的歉意。我们希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
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4.5

西戴梅利莎 点评达人

2019-10入住,2019-10-04发表| 情侣出游 | 呼风乐窝大床

酒店在景区里面,免门票。国庆节期间正值香水百合花盛开,房间都可闻到花香,早餐很好,中西式品种齐全,现磨咖啡,杂酱面很好吃,房间打扫干净,阳台可喝茶观景。可能是国庆人多,走廊人声嘈杂,不隔音。

  • 酒店回复:首先感谢您告知我们有在您入住本酒店期间所遇到的问题。非常遗憾未能达到您的期望,请允许我们向您表达最诚挚的歉意。对酒店设施设备我们会加强维护,提高服务质量,天气潮湿,可能有些异味,我们会进行改进,希望在不久的将来有机会让您看到不一样的石象湖雅乐轩酒店。
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5.0

影子写手 点评达人

2020-01入住,2020-01-30发表| 家庭亲子 | 呼风乐窝大床

冒着风险出游,酒店难得的安静,整个4楼就我们一家。每天就去石象湖晃悠,闭关的石象湖难得的清净!酒店的餐厅客服服务态度非常好,酒店厨师👩‍🍳回锅肉,宫保鸡丁,麻婆豆腐,是拿手菜,我们餐餐必点。非常时期在石象湖安静的度过,一个难忘的春节!

  • 酒店回复:尊敬的宾客,首先感谢您选择成都石象湖雅乐轩酒店,并对我们做出评价。您的满意是我们的目标,也是我们一直以来孜孜不倦的追求。欢迎您常回家!
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2.8

最爱baggio 点评新星

2020-01入住,2020-01-21发表| 家庭亲子 | 快活乐窝双床

标准对于万豪旗下来说,首先前台服务太差,极其不专业,一直盘问我们朋友的母亲,为什么没有带身份证,老年人出门忘带很正常,我们其他人都有,然后就迟迟不给我们开房间,外面天气又冷 我们又带着两个小孩,真不知道怎么想的,对于万豪那么大品牌,石象湖风景那么好,还有针对我们顾客询问直接说没有,不行,作为服务行业,这个态度,我也只能呵呵,第二天我们想租用自行车,直接回答不行,因为9点有观光车要收费的,自行车不能用,不能用你放到那里干嘛?奇葩,本质是管理的问题, 第二酒店房间居然不是中央空调,很无语,还有被子是夏天的凉被,薄薄一层,这里要夸赞一下服务部的马大姐,服务态度非常好,马上给我们加了被子,按我们要求把房间弄的比较暖,孩子不至于感冒, 第三 厕所居然没有换气的,早餐也如网友所说,难吃 最后我不知道这个酒店有没有星级,如果说你是个商务酒店100-200,我也就懒得评价了,但是标准是万豪400多的价格,实际体验比网上照片观感差很多

  • 酒店回复:3、尊敬的宾客,首先感谢您选择成都石象湖雅乐轩酒店,并在百忙之中抽空填写了对我们的评价。非常抱歉入住期间给您带来的不便,很感谢您愿意将您的入住感受反馈给我们,以便我们能够及时的调整和改善,希望下一次能带给您不一样的入住感受。欢迎您常回家!
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4.3

sherry7581 点评专家

2019-09入住,2019-10-03发表| 家庭亲子 | 快活乐窝双床

早歺还可以,大环境也非常不错。服务一般,住的二楼的房间有潮味。如果工作人员每天通下风就好了。酒店外有小松鼠。

  • 酒店回复:首先感谢您告知我们有在您入住本酒店期间所遇到的问题。非常遗憾未能达到您的期望,请允许我们向您表达最诚挚的歉意。对酒店设施设备我们会加强维护,提高服务质量,天气潮湿,可能有些异味,我们会进行改进,希望在不久的将来有机会让您看到不一样的石象湖雅乐轩酒店。
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2.8

zibowangbo 点评达人

2019-07入住,2019-07-27发表| 家庭亲子 | 快活乐窝大床

酒店不是很满意!1.中午到的,安排了二层最嘈杂的地方。2.房间一进门一个非常大的装修味道,这不是一个很新的酒店,所以看来酒店装修材料不环保。3.晚上因为下雨停电了,把我们换到一个距离原来房间很远的房间,抱着小孩走了五百米左右,不够人性化。4.服务也不行,晚上半夜十二点多停电折腾,早上不到八点敲门提醒整理原住宿房间的东西。早餐因为停电,实行所谓套餐,再加个煎蛋都不行,没吃饱。 一个很不舒服的度假酒店,达不到该有的水平,唯一一个好处就是免门票,还没有电瓶车等服务。

  • 酒店回复:尊敬的客人:首先感谢您告知我们有在您入住本酒店期间所遇到的问题。因为天气原因导致酒店停电给您带来的不便,我们表示抱歉,我们也希望及时弥补,但是相同有电的房型的确相隔较远希望您理解,餐厅早餐也在半自助化,菜品丰富化,请允许我们向您表达最诚挚的歉意。我们希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务,看见石象湖雅乐轩酒店努力和改变。
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4.8

_WeChat226370**** 点评达人

2019-06入住,2019-07-01发表| 家庭亲子 | 乐巢

酒店位置相当不错,免费升级了带平台的乐巢,外面就是树林,环境很好。下次来这边还住这种房间。唯一不足就是酒店的大堂电话打不通,浴室的水有点黄,其它都很完美。早餐的面很好吃。综合来看,去石象湖自驾游的话,非常推荐这家酒店。

  • 酒店回复:尊敬的客人:首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。根据您反映电话打不通的事情,我们也已经进行检查,可能您当时打电话时在占线,乐巢平时较少客人入住,水质可能有些沉淀,以后我们也会改进,我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店,并继续为我们提供宝贵的意见与建议!
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4.3

cdzhe**** 点评达人

2019-07入住,2019-07-04发表| 家庭亲子 | 快活乐窝大床

酒店在石像湖公园内,环境很好。去的时候是淡季,公园人少,非常舒服。酒店总体还好,早餐因人少,改为点餐,实在是速度太慢,几个人吃早餐,等了半个钟。

  • 酒店回复:尊敬的客人:首先感谢您告知我们有在您入住本酒店期间所遇到的问题。根据您反映的早餐问题酒店会做出改进,提高出餐速度,请允许我们向您表达最诚挚的歉意。我们希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
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3.5

洛桑上贝勒蒙蔡邕 点评专家

2019-10入住,2019-10-14发表| 情侣出游 | 快活乐窝大床

外部环境没的说,景区里面肯定好! 房间卫生太差了,非常非常重的霉味,开窗开门开空调换气都没法解决,酒店为什么没有进行卫生处理?或者说放一个空气净化器之类的?老人,小孩以及鼻子和呼吸道过敏的就不要去了,要不然第二天起来会崩溃! 再说早餐,简单的不能再简单了,比一般的商务酒店都差些,还好可以有面吃,唯一万幸的是餐厅卫生还算可以!!

  • 酒店回复:首先感谢您告知我们有在您入住本酒店期间所遇到的问题。非常遗憾未能达到您的期望,请允许我们向您表达最诚挚的歉意。对酒店设施设备我们会加强维护,提高服务质量,天气潮湿,可能有些异味,我们会进行改进,希望在不久的将来有机会让您看到不一样的石象湖雅乐轩酒店。
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4.0

随风不是风 点评达人

2019-06入住,2019-08-10发表| 家庭亲子 | 快活乐窝大床

环境不错,下高速就到,免门票进酒店,酒店有小路进景区,不过离正门太远。停车地方很多,房间稍微小了点,有霉味儿,早餐还行。

  • 酒店回复:尊敬的客人:首先感谢您告知我们有在您入住本酒店期间所遇到的问题。连续的下雨天气和环境的影响房间会略微潮湿有点异味,我们已经在积极处理,保证房间经常通风,减少霉味。请允许我们向您表达最诚挚的歉意。我们希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
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