4.6 分, 好 98%推荐 卫生 4.7 环境 4.7 服务 4.5 设施 4.5

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (40)待改善 (1)有图 (4)
4.5

lsrrmb 点评达人

2019-11入住,2019-11-13发表| 商务出差 | 标准房

来铁力出差,打开携程之前还担心没啥好酒店住了。看到这家感觉还可以吧,来了之后有点儿超乎意料了。 出了电梯感觉这走廊忒大了点儿吧,还有个类似小客厅的地方,摆着桌椅。 房间比较新,设施还算齐全,干净整洁,暖气很足。还送两瓶矿泉水。 床垫不是那种软的,稍微硬一些,我很喜欢。被子很软和。 在这个地方应该是较好的酒店了,99的价格,性价比超高。 下次有机会来的话,还住这儿。

  • 1天后追加:再补个图片。
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5.0

M27961**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-16发表| 朋友出游 | 标准房

第二次来住了,房间高大上啊,经常出差,还会来的,这里位置好,房间好,对面很热闹啊最重要的是房间很暖和啊!

  • 有用
1.0

Carry08 点评新星

2019-10入住,2019-10-04发表| 家庭亲子 | 标准房

晚上八点进房,闻到一股酸臭味道开窗通风,太冷,领孩子上完厕所发现冲卫生间便池是堵的,从地漏里冒臭气冒液体垃圾,来通下水,通到晚上九点四十五,左右上下客邻跑出来找我们说没法睡觉,怨声载道,要求我们换个房间,我们和老板要求换房间说没有房间了。结果晚上在网上看到还有一间婚房。通完下水,卫生员进来打扫满地通出来酸臭液体垃圾,我们用给孩子带的洗脸盆接水帮卫生员一起冲,中途想起来出来给孩子冲药,卫生员把门关上了,我们又返回进卫生间碰巧发现卫生员用特别黑的抹布在我们给孩子带的洗脸盆里洗抹布,告诉她这是给孩子用的盆,卫生员拿着黑污的抹布说抹布是干净的,说还你一个盆不就得了!老板还在跟前!之前看到卫生员擦垃圾的时候的黑拖布放在白瓷手盆里涮拖布,我们就觉得很恶心,由于很晚了就没说什么。第二天一早五点被卫生间臭气熏醒了,开窗放的要感冒了,不敢上厕所不敢洗澡,找前台给找一个楼上刚退房的房间上了一下厕所,匆匆忙忙脸都没洗上。退房的时候说给我们一个盆,我们没要,退押金时多拿出20块,我们拿回应有押金,多出的20块没要。房间虽然比较新,但是一进屋就是感觉不够干净,看来是有原因的!几年来出行,无论是硬件感受还是服务人员素质,这次住房体验感是最差的!

  • 1天后追加:第一,孩子上厕所的时候我们大人是在场的,就用了三厘米你们酒店提供的手纸。下面视频是通了两个多小时擦干净之后的结果,你太高抬你们宾馆提供的纸的威力了!而且用过剩下的一大卷知你们也看到了。从坐便到地漏出来的都是液体和半碎各种颜色的垃圾恶臭恶臭的!你们四五个人和当时住的客人邻居看到的,你这样胡说八道良心何在?我们入驻的时候就闻到了一股恶臭,我还说没打扫吗,我爱人说卫生间地漏是打开盖的返的味道,然后我们打开窗户通风;第二,你们房嫂是否经过培训?我感觉你们说话的关系比亲戚还密切,怪不得敢如此嚣张。而且我们帮忙的时候也说了我们用自己的盆一起帮你冲洗。房嫂是最知道哪个房间的卫生间的配备问题了。希望酒店遇到问题要找自己的原因不要推卸责任!第三,你们赔偿的盆里面有黑色裂痕,外面塑料有瑕疵,瞅一眼就够了,不知道干什么用的,不敢用。我们不差你们一个盆。第四,我们也不会为你们补偿的20元钱受你们的窝囊气也不会昧着良心给你们唱赞歌。生气的是卫生员和老板当时的说的话和态度,趁我们中途出去给孩子冲药偷偷把卫生间门关上用我们的盆投抹布然后理直气壮的说了好几遍你们的抹布是干净的!黑黢黢的抹布是干净的?眼神这么差吗?还是你们的卫生标准就是这样的?然后说:赔你一个盆不就得了!可没说你们不知道,你们酒店有什么自己还不知道吗,你们偷偷关上卫生间的门,撞见了气急败坏的为自己的故意使坏而辩解使得我们非常生气!不就是大晚上辛苦你们了吗!可是是你们基础设施的问题,我们也是受害者。这种道德底线真的不敢恭维。太强词夺理了。
  • 酒店回复:首先不管什么原因顾客是上帝,我们的服务做得不到位出现一些问题我们深表歉意,之前房间是正常的,是孩子扔手纸或其他什么原因导致卫生间堵了,我第一时间联系修理师傅,修完后房嫂打扫卫生,新来的房嫂以为水盆是本店的就用来洗抹布了,导致客人非常生气,要求换房,由于国庆期间我们50多间房爆满,一个空房都没有,调换不了房间,但退房我同意,没能满足客人的需求是我们最大的遗憾,退房时想做些补偿,新给买的盆,再退给返款,遭到拒绝,这真的不是我们想要的结果,宾馆自开业以来一直秉承顾客第一,信誉第一的工作原则即使是节假日,价格也保持亲民的百元左右,我们的内外环境真的是一流的、真的赢得很多朋友的信赖、我们的客人回头率真的很高的,卫生条件得到众多客人的称赞。对您造成的不便再次说声抱歉,不管什么原因,我们的服务质量都有待于提高,谨尊这次事故虚心听从顾客的合理化建议,把我们的服务提高到新的层面,再次向您表示歉意。
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4.3

jolly**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-04发表| 家庭亲子 | 标准房

酒店位置还不错,离闹市很近。设施按这个价位已经很不错了。没有早餐,但附近能找到吃饭的饭馆。

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4.8

福成正浩 点评专家

2019-07入住,2019-07-20发表| 独自旅行 | 大床房

第一个房间没有空调,是个空调扇。调换后,是个蚊子窝。打扫之后没关窗户,一晚上光打蚊子了。 环境还不错,但浴巾毛巾质量较差,擦完一身白毛。

  • 有用 2
4.8

M361875**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-05发表| 其他 | 标准房

房间还不错,比较干净,前台态度也很好,如果能添加点去异味的设施就更好了。

  • 酒店回复:谢谢您的夸奖,我们一定会尽力改进不足,清除异味
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    有用
4.8

_WeChat279826**** 点评新星

2018-10入住,2018-10-08发表| 家庭亲子 | 标准房

楼下可以停车,暂时没有早餐,床很舒适,床单干净。房间很宽敞。开业时间不长,周边挺方便的,还有卖特产的,铁力公园就在楼下。老板很和善,总之不错。

  • 酒店回复:谢谢您对我们的认可和信赖,你给发的房间图片看起来比我们照的还好呢,欢迎再来铁力玩啊
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    有用 1
5.0

M315508**** 点评专家

2019-10入住,2019-10-18发表| 商务出差 | 标准房

挺好,房间也够大,性价比挺高,在铁力这个价格还是可以接受的,周围环境也不错,下楼就是一个大广场,可以去溜达消食

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5.0

超人 点评达人

2019-09入住,2019-10-15发表| 商务出差 | 标准房

酒店位置优越,对面广场可以活动,酒店环境优越,下次还会选择。

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5.0

姚涵乐乐 点评达人

2018-10入住,2018-10-28发表| 商务出差 | 大床房

❄️ ❄️ ❄️ 在携程网上搜的,门脸很小,屋里设施齐全,下了点碎雪,朋友圈都乱了,嘴馋的要吃火锅,炫富的要穿貂,臭美的要拍照,矫情的要写诗,单身的要找人散步,浪漫的要堆雪人,闲不住的要打雪仗,秀恩爱的要一起白了头……雪是好雪,人不正常了!像我这样正常的人只好给大家普及一下雪花的科学知识,雪花主要分三种,一种是原汁麦,一种是纯生,还有一种是勇闯天涯![捂脸][捂脸][捂脸][调皮][呲牙][呲牙][呲牙][奋斗][奋斗][奋斗]

  • 酒店回复: 欢迎入住我们鸥游酒店,谢谢亲的好评,您的满意就是对我们酒店最大的肯定,我们一定不负客人期望,努力前行,期待您的再次光临!
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    有用 1
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