4.4 分 94%推荐 卫生 4.4 环境 4.5 服务 4.4 设施 4.3

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (1471)待改善 (99)有图 (333)服务周到 (118)早餐丰富 (93)环境不错 (78)风景很好 (60)设施齐全 (55)亲子 (21)
5.0

M58643**** 点评新星

2020-05入住,2020-05-04发表| 情侣出游 | 亲海大床房

酒店不错,感谢前台小张免费帮我们升级了房间,高层观海景就是不一样。双月湾这边的海水🌊还是很清澈很蓝的,晚上沙滩有放烟花,很有过年的气息。酒店内部环境很好,大阳台可以看日出。无边泳池也已经开放了,果然是打卡胜地!总之是一次很满意的体验。下次还会想来。

  • 酒店回复:尊敬的宾客: 您好!非常感谢您选择入住享海亚投度假酒店并分享了您的入住体验。看到了您的点评,真心的感动。很高兴酒店能为您的出游带来了美好的时光。您的赞赏真的给予了我们很大的鼓舞,我们一定会做的更好,致力于为每一位客人提供宾至如归的入住感受~欢迎您常回家看看哦!
  • 查看酒店回复
    有用
4.5

1335288**** 点评专家

2020-05入住,2020-05-07发表| 家庭亲子 | 尊尚日落海景双床房

总体来说,这次五一出行入住感觉还是可以,除了小孩玩水(水上乐园)后出现皮肤问题,好在前台的谭朱萍小姐良好的服务意识弥补了不足! 最大的特色优势:观海房,但中间有个插曲,按价位酒店以有亲海(低楼层,价格是其他的一半)、尊尚、至尊等,虽然酒店宣称都可看海景,我们还再三电话确认,情愿贵一点就订了尊尚日出海景房,但去到之后发现这个房型的阳台有些偏角,经与前台沟通,虽然高峰期,但谭小姐还是极力帮忙调成了至尊房型,所以感觉还是不错。所以建议大家如果不是很介意费用,选择至尊房型,他的景观平台会好得多,直接面对大海,整个人心情都不一样。 整体房间装修:很多硬件装修细节略显不足五星级酒店,更多是偏向于公寓型,比如地砖是木纹地砖。 房间卫生:还算可以,暂没发现不足。 早餐:满意,胜在品种够,就餐环境也不错。 基本设施:最大亮点是无边泳池、儿童水上乐园、下楼即海边,而且是就近几家酒店最接近海滩的。 交通:离市区和高铁站不近,适合自驾游,而且五一期间途径的两车道乡镇小路塞了很久。 附近配套:离镇上也就两三公里,吃饭等选择不少。 最大问题是公共卫生:这次最大问题是两个小孩到了儿童水上乐园玩后,当天就各自出现了不同程度的皮肤过敏,身上起了很多一块快的斑点,跟酒店反馈后,领班送了消毒酒精和一些红药水,还好回家两三天才消退一些。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住惠州双月湾享海亚投国际酒店,并与我们分享您的入住体验。对于您提出的公共卫生的问题,酒店会着重加强对此方面的管理和监督,为客人营造一个干净、舒适的入住环境;对于自驾游的宾客,我们建议出行前选择较为便利的路线,此外,亦可选择错峰出行。 您的满意是我们所关注和努力的方向,酒店团队一直致力于为每一位宾客提供尽善尽美的服务和完美的入住体验。 真诚期待您与您家人再次光临享海,与我们共同饱览壮丽海景,尽情呼吸新鲜空气,享海亚投国际酒店将为您开启奢华时尚温馨之旅。祝您家庭幸福!
  • 查看酒店回复
    有用
3.0

hitsarah 点评达人

2020-05入住,2020-05-04发表| 情侣出游 | 亲海双床房

亚投、温泉度假等这些酒店都是在同一个地方。首先,整个地方周边都是在施工的,周边环境不怎么好。地下停车场是几个酒店一起免费共用的。酒店设施很陈旧,电梯不灵活,要等很久,出了电梯像走进了民房。房间里面设施还好,但是房间的门也是不灵活。可能疫情原因人呆家里太久了,自助餐里面都是疯狂点很多人。沙滩也是共用的,环境不好,很简陋。这个就是檀悦豪生贵几百元,但是环境好太多。

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!感谢您选择享海亚投国际酒店,非常荣幸能为您服务。同时感谢您对我们提出的宝贵建议,我们深知这是对我们最大的爱护和帮助,为您提供更加舒适温馨的入住体验,关于您提及的停车问题酒店停车场是享海温泉度假酒店及享海亚投国际酒店两家酒店公免费提供,有充足的停车位及明确的指示牌,住户不用担心停车问题;酒店领导也非常重视软硬件设施的提升,我们酒店配套丰富,有网红无边际泳池、健身房、儿童乐园、网红沙滩秋千、网红泳池玻璃船、游艇KTV等功能齐全的配套设施;是您度假及旅行最好之地;酒店全体员工期待着您的再次下榻!
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

要去中国各地旅游 点评达人

2020-05入住,2020-05-16发表| 家庭亲子 | 尊尚日落海景双床房

酒店非常大洋台对大海各种设施齐全,前台小姐服务礼仪好,早餐丰富好味,房间宽大舒适!个人非要满意这次出海边度假,下次再来住这间酒店!

  • 当天追加:特别是前台小张服务好有礼貌有问必答!点赞👍!
  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!感谢您入住酒店并分享,很高兴酒店的每一个环节都得到您的认可,通过您细致入微的描述,可以感受到这次旅程给您带来的幸福感,这是我们服务者一直追求的,这也将成为我们继续努力、不断进取的动力,期待下次为您服务!
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

_WeChat58723**** 点评新星

2020-05入住,2020-05-04发表| 朋友出游 | 亲海双床房

这次的姐妹出行,住了享海,前台谭朱萍小姐姐,很有耐心而且很热情。还很惊喜地帮我们把客房免费升级了,超nice!酒店设备也挺齐全,晚上还有音乐节目。气氛挺好的。😜😜

  • 酒店回复:尊敬的宾客: 您好!非常感谢您选择入住享海亚投国际酒店并分享了您的入住体验。看到了您的点评,真心的感动。很高兴酒店能为您的出游带来了美好的时光。您的赞赏真的给予了我们很大的鼓舞,我们一定会做的更好,致力于为每一位客人提供宾至如归的入住感受~欢迎您常回家看看哦!
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

哲哲jack 点评达人

2020-04入住,2020-05-02发表| 家庭亲子 | 亲海双床房

五一假期很幸运订了这里,享海亚投绝对是度假的最佳选择,五一提前了一天过来,虽然到店已经挺晚了,超过12点了,但是工作人员还是挺热情招待,酒店的设施也很不错,私人海滩干净,没有太多的海上游乐设施推销,很舒服,海浪不大不小,冲得很舒服!!!一开始订了两个晚上,因为太好玩了,决定续住一天,原来订的是日落房,西向的海景房观景比较一般,续住后果断选择了东向的日出海景房,晚上烟花观景真的不是一般的好看,太值了!!!真的要感谢前台的小姐姐徐美玲,有耐心,服务好,态度极佳,续住后给换了房间,发现还没有搞卫生,立刻又帮换了更高楼层的已经搞好卫生了的楼层,观景一流,给徐美玲小姐姐1024个大大的赞👍🏻👍🏻👍🏻!!!下次来惠州一定还住这里!!!

  • 2天后追加:再次点赞前台徐美玲小姐姐!
  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!感谢您入住酒店并分享,很高兴酒店的每一个环节都得到您的认可,通过您细致入微的描述,可以感受到这次旅程给您带来的幸福感,这是我们服务者一直追求的,这也将成为我们继续努力、不断进取的动力,期待下次为您服务!
  • 查看酒店回复
    有用 1
4.3

M12724**** 点评达人

2020-05入住,2020-05-09发表| 家庭亲子 | 大嘴猴主题亲子海景双床房

很少写评论,但这次不得不写,本来疫情对旅游业冲击不少,照理说酒店应该以服务说服客人,这次的酒店让我大打折扣。酒店大堂集中在一个地方,却分了3栋房间,前台有指引,但其它地方的指引少;房间内设施还算好,除了淋浴间的花洒出水不顺畅(预定之前也看过其它人也有同样的遭遇),浴缸的花洒怎么出都是冷水;小朋友看上了房间的一次性棉拖,我扫了一下房间内的二维码,价格是10.8和9.8元,价格我觉得合理而且自己又穿过,就想着买回家吧,退房时准备在前台交钱,但前台咨询他们的客房部却告知是50元一双,我立马放弃,当时我就震惊了,房间的产品打着携程的标志,也放置二维码查询到价格,怎么到付款了却高出几倍的价格呢,说真的高档酒店如果是这种服务真的对不起房价。下次应该不会再预订

  • 酒店回复:尊敬的贵宾,您好!感谢您入住酒店并给予建议,很抱歉此次入住未能达到您的期望。关于您提出的每一条宝贵意见我们酒店高管非常重视并马上调查,我们会不断提高酒店员工服务意识,重视服务品质的提升,并做好后续的改进和提升,用心改善工作流程,避免类似的情况再次发生。对于此次的体验给您带来的不便表示真诚的歉意,同时非常感谢您提及的宝贵建议。您的意见将是我们不断提升的动力,期待得到您的谅解,欢迎下次入住并检验我们的改进成果。享海亚投国际酒店期待您再次光临!
  • 查看酒店回复
    有用 1
5.0

_WeChat282896**** 点评新星

2020-04入住,2020-04-27发表| 情侣出游 | 尊尚海景大床房

我是自驾过去的交通算便捷,酒店位置好,左是海右是海,三面环海这个词很适合它,为了看日出一早把自己拍醒,谢谢酒店早餐开得早要不然饿晕了,酒店配套设施好,沙滩离酒店走路就几分钟,晚餐后可以和家人在海边散步,推荐买海鲜自己找大排档加工,沙滩那边有沙滩车出租,挺刺激的哈哈哈,酒店体验感也不错,还有健身房啥的,女朋友去练了一下瑜伽比较满意的一次出行。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,感谢您对惠州双月湾享海亚投国际酒店的支持和留下好评,我们将一如既往的为宾客提供个性化的优质服务,愿宾客感受触动心灵的体验,期待您的再次光临,祝您生活愉快。
  • 查看酒店回复
    有用 1
1.8

551766441 点评达人

2020-05入住,2020-05-06发表| 家庭亲子 | 亲子主题海景房

体验感比较差的一家酒店,说是5星级?这样的前台布置差得让人大跌眼镜;去到前台,快下午6点,前面的客人还在等客房请扫完才能入住,办入住的人都在怀疑这5星级酒店,问前台这酒店属于5星级?前台回答:度假公寓5星级;一楼其实是该楼盘的销售中心;我订的是亲子望海酒店,窗户阳台看出,哎,失望,你们自己看图片,住了那么多次惠州双月湾,这次体验最差了;停车没能进入地下室,只能在一栋还在施工中的一栋楼一楼停车,拖着行李箱超级不方便,这酒店1093元/晚,携程上支付了钱去到前台还要交500押金才能入住,没下次;还有,自助餐228元/成人,但是图片上面却写着188元/位(还备注51时消费)有一点比较欣慰的是送了一小碟水果(虽然不那么新鲜)这家酒店算是进入我的黑名单,不要相信携程上拍得美美的图片!!

  • 当天追加:为什么会有两个价格呢?而且这家自助餐吃的东西也不多!
  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!感谢您提出的宝贵意见,很抱歉给您带来了不好的感受,目前周末和节假日客流量较大,所以导致停车位紧张,我们也在采取措施控制人流量;亲子房是有部分是侧海景,建议您预订时可以咨询清楚在进行预订,造成您的不便再次向您深表歉意。自助餐平日以及节假日的价格是有所区别的呢;酒店入住都是需要支付押金在您退房的时候退还给您;建议您可选择平日过来度假,人流量相对较少,希望带给您更好的入住体验!
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

_WeChat311818**** 点评新星

2020-04入住,2020-04-29发表| 朋友出游 | 尊尚海景大床房

酒店早餐还不错,可能是自助的原因样式有点多,客房直面大海风景超级好,就是风大了一点哈哈哈,为了错峰五一人多,预定的是五一前的套餐房,里面包含很多娱乐项目还有旅拍,旅拍需要提前预约,酒店设备方面也挺齐全的,这次出行还算圆满

  • 酒店回复:尊敬的宾客,感谢您和家人在度假期间选择双月湾享海亚投国际酒店,度过欢乐时光,并给我们留下如此细致真诚的点评。我们努力把最美好的体验带给每位客人。我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准,竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验。再次感谢您的点评,真诚期待您的再次光临~
  • 查看酒店回复
    有用
加载中...
查看房型