4.5 分, 不错 93%推荐 卫生 4.5 环境 4.5 服务 4.5 设施 4.4

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (753)待改善 (60)有图 (240)服务周到 (117)早餐丰富 (93)环境不错 (78)风景很好 (58)设施齐全 (55)亲子 (21)
5.0

女飞侠 点评专家

2019-11入住,2019-11-09发表| 朋友出游 | 尊尚日落海景双床房

酒店位于大海边,早晨出来拍日出非常方便,早餐品种繁多,就是距离火车站太遥远了,对于不是自驾游的游客来说,确实到这个酒店住有点不方便,来回都要包车。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,感谢您选择惠州双月湾享海亚投国际酒店并留下好评!惠州双月湾享海亚投国际酒店毗邻深汕高速、沿海高速、广惠高速,交通网络四通八达。距广州3小时、深圳1.5小时车程,距惠州机场40公里,海路可直通深圳、香港、澳门、汕头等地,享受海滨和城市之间的快速切换,是您休闲度假的首选之地。非常期待您的再次光临,谢谢!
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1.0

_WeChat37075**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-06发表| 家庭亲子 | 至尊海景双卧套房

出来玩三天,住两天不打扫地卫生前住客东西也有!吃的自助餐卫生也差!!酒店旁边房间没有电直接拉电用!影响到我们!!休息!也关不了房间门严重影响到休息吃饭时间!当晚八九点才吃:

  • 2天后追加:你们旁边1208房间有大影响到我们打开门拉电线投诉12315了!有大便味大便水流向我们房间!!味道大
  • 酒店回复:尊敬的客人,您好!感谢您选择享海亚投国际酒店并与我们分享您的住店感受,对于您住店期间的经历,我们深表歉意,很抱歉没能为您提供一个完美的假期。关于您提到的卫生问题已引起酒店管理层的高度重视,酒店将致力于员工服务技能培训,旨在更好地服务客人,避免上述问题的再次发生。关于您提到地隔壁房间借用插座事宜,经调查是酒店出现突发情况,在经得同行住客同意之后才借用的插座,对此为您带来不便我们深表歉意。最后祝您生活愉快,诚挚欢迎您再次光临享海!
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5.0

耳朵看不见 点评新星

2019-10入住,2019-10-06发表| 情侣出游 | 尊尚海景大床房

环境挺好,定了尊享海景大床房,很美,23楼,但是电梯太少了,上下很不方便,很难等,另外入住的时候,房间没有毛巾和牙刷,送东西的阿姨态度不怎么亲切,前台都很好,但是酒店前台不是入门那个度假酒店前台,是穿过花园进去里面的第二个前台,非常容易搞混。大家要注意一下。泳池和公共设施都很好,早晚餐都不错

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!周末假期,酒店生意繁忙及入住率较高,首先请允许我们对于您入住期间因电梯问题给您带来的不便,真诚地向您表示歉意!同时也非常感谢您选择入住双月湾享海亚投国际酒店,用您的时间为我们留下宝贵的意见和建议,帮助我们看到了以后需要提升的地方,您的满意是对我们最大的鼓励,我们会继续的努力让每一位到店的客人都得到一个美好的假期。期待您的下次光临,祝您家庭幸福,生活愉快!
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5.0

小嘴默默 点评新星

2019-10入住,2019-10-11发表| 家庭亲子 | 至尊海景双卧套房

带孩子住就要选择好一点的酒店,停车方便早餐很好,送温泉票还可以汗蒸,还有旅拍!很好,无边泳池!只是迎宾水果催了几次才给送上来!总体很好,如果次卧的床换成1.8大床就好了

  • 酒店回复:尊敬的宾客,非常感谢您选择双月湾享海亚投国际酒店并留下好评,您的五分满意是我们无限的动力,为宾客提供触动心灵体验的称心服务是我们坚持不懈的追求!我们将一如既往的为宾客提供个性化的优质服务,愿宾客感受触动心灵的体验,期待您的再次光临,祝您生活愉快!
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4.5

1331872**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-11发表| 家庭亲子 | 亲海双床房

来之前是看朋友圈才知道这个酒店,携程评价一搜有好有坏,抱着试试看看的心情定了。并没有让我失望,环境是很好的,前台妹妹直接升级了高层,视线无敌好,我们也只是去了泳池玩了一会海边感觉并不是特别好,主要是沙子太硬了,走的脚疼,周边吃的也还可以,可以接受的范围

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!感谢您对享海亚投国际酒店的支持,出门在外,住得舒心是每个旅者的期望,我们一直秉承着热情微笑、尽善尽美的服务理念,让每一位客人满意是我们的心愿。我们酒店配套丰富,有网红无边际泳池、健身房、儿童乐园、网红沙滩秋千、网红泳池玻璃船、游艇KTV等功能齐全的配套设施;是您度假及旅行最好之地,期待您带上您的亲友再次莅临哦!
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4.0

200126**** 点评达人

2019-09入住,2019-09-16发表| 家庭亲子 | 至尊海景双卧套房

中秋节选了惠东海边度假。这几栋海边公寓,汇集了好几家酒店,自助餐厅,泳池,温泉等设施都是共用的。自助早餐很丰富,餐厅环境也不错。温泉泳池等,也算满意。酒店总体硬件很新,房间浴室宽敞,设计也时尚大方,海景感觉也很棒!但入住体验则比较遗憾,首先第一天入住的房间,发现客厅电视不行,工作人员来看了,说机顶盒接触不好,弄了半天,好歹能看完《好声音》。房间的电视直接没得看,说是没有机顶盒,这电视等同摆设。然后主卧空调漏水,开始漏水是在晚上十点左右,用房间电话想联系前台,电话是坏的(打手机会发现,联通没有信号,得用移动,且都不太稳定)。当时太晚,就没要求换房了。这中秋之夜,真得不太愉快。第二天跟前台说了,前台愿意换房间,我顺带问了房间电视是否可以看,前台很确认说可以(关于房间电视的问题一直到我们离开都是个谜,因为前台几个员工都是可以看,但服务生来检查有两个都说房间电视没有机顶盒,不可以看。但曾遇到一个年纪稍长的服务生,就跟我们说房间电视可以看,但得用原装遥控器。可房间电视是没有遥控器的,这点实在太惊奇,住过那么多酒店,基本没碰过这情形。) 换了房间后,除了房间电视,其它硬件都不错,海景更开阔,本来挺开心的,忽然感觉开放式厨房那里有咸鱼臭味,检查发现清洁工应该没有清理冰箱那个柜子,打开有水有纸巾,发出浓烈的咸鱼臭味,立马心情又大打折扣。叫了服务生来补清洁,也是比较马虎,水都没有全部抹干就走了,还是自己清洁剩余的,否则怕臭味不能完全清除。 还好,晚上在楼下吃了露天自助餐,价格不贵268,有节目看,竟然还被抽中奖一瓶红酒,倒是有了些惊喜。九点再去看了篝火晚会,烟花燃放,气氛都很好,给这次度假补上了些色彩。 另外当时最后选了这家酒店,是被图中开放式饭厅餐桌上靓丽的餐具所吸引的,结果这是不存在,各位可留意。还有迎宾水果也没有,追过前台一次,前台说会送到房间的,结果到走都没出现过水果。 总结就是硬件很新总体不错,这是值得推荐的。但服务的软件上有待提高!提高服务质量,不是太难的事情,做好了细节服务,相信我们都会是回头客。谢谢!

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好,非常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对我们的不断关心和督促,才能使我们不断发现工作中的问题,获得改正和不断进步。从您的点评中,我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望,对此我深感抱歉,非常感谢您的点评,您的意见对我们很重要,细节服务一直是我们长期以来尤为关注的重点,我们将努力提高服务质量,很高兴您能及时提点我们,期待您的再次光临检验我们的进步。
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4.5

M258982**** 点评新星

2019-09入住,2019-09-30发表| 家庭亲子 | 亲海双床房

一进房间就被阳台外的海景惊艳到了,碧海蓝天,楼下的泳池园林绿化也很漂亮,房间的布置是欧式风格,高大上,各方面卫生也很到位,没有之前看评论的担心,前台服务员很耐心给我们介绍了酒店和周边攻略,还有专门的管家服务解答我们的疑惑,服务态度棒棒哒。酒店绝对是拍照打卡的好地方,网红无边际游泳池,沙滩秋千,在海边荡起秋千配上无敌海景,构图拍照美景尽收眼底,还有一个游艇的建筑物很适合拍照打卡。自助早餐东西很多,饺子和荷包蛋(流心)好吃。酒店是免费停车有地下停车场。还有温泉没泡,等下次再来。建议:1 要走巽寮路段,213县道修路走不得;2 早餐早点去吃,8点下去人少东西多,3 温泉是下午才开到晚上10点关,要泡温泉注意时间

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!感谢您入住酒店并分享,很高兴酒店的每一个环节都得到您的认可,通过您细致入微的描述,可以感受到这次旅程给您带来的幸福感,这是我们服务者一直追求的,这也将成为我们继续努力、不断进取的动力,期待下次为您服务!
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5.0

_WeChat358531**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-26发表| 朋友出游 | 亲海双床房

酒店位置很好找,就在路边,是免费停车场,位置多,很方便,前台帮忙安排了高楼层,海景非常漂亮,房间门口看的是田园风景,阳台是一望无际的海景,双月湾还是一个宝藏之地,之前都没发现原来这边有这样漂亮的酒店,位置环境优越,店家还真选对地方了,酒店楼下有泳池以及多种多样的娱乐设施,一天时间都可以呆在酒店里玩个够,晚上去自助餐厅体验了一下海鲜自助晚餐,海鲜很新鲜,价格也还行。吃饱晚上还可以泡温泉,只是温泉时间到晚上10左右就关了,建议酒店可以适当将时间再延长一点,其他都很满意。会推荐朋友过来住,性价比高。

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!一次偶然的机会,我们遇见了您,一次偶然的机会,您选择了我们,生命中有太多的选择,您的每一次选择都是一种缘分,感谢缘分让我们与您相识,您的贴心,您的关怀,定会收获一生的温暖。享海亚投国际酒店期待与您再次相逢!
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5.0

M358929**** 点评新星

2019-09入住,2019-09-29发表| 情侣出游 | 亲海双床房

平日出行,不会堵车,深圳过来两个多小时到的酒店,前台很贴心给了房间升级,安排了海景非常棒的房间,房间很大很漂亮,配备的物品也很齐全,房间还有浴缸可以泡澡。晚上在餐厅用了自助晚餐,很多东西吃,有海鲜,味道也不错,餐厅是挺漂亮的,酒店是私人沙滩,不会很多外来人,海水很干净,沙子是黑色的所以叫黑沙滩,听说有美颜功效哈哈。酒店配套很齐全,白天可以在泳池游泳,拍照很好看,晚上可以泡温泉,还有健身房儿童乐园,玩的很充实,我们还去了双月湾的观景台和海龟湾保护基地打卡,开心满足的一次行程^_^

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!非常感谢您对享海百分之百的肯定,我们将一如既往的为所有宾客提供高质量的服务和酒店产品,呈献满意加惊喜的旅游度假体验!享海全体员工期待再次为您服务!
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5.0

MQ_木 点评达人

2019-10入住,2019-10-21发表| 情侣出游 | 至尊日出海景大床房

环境不错。但只有日出房才是正对海景。不介意的可以直接去海边看日出。 下午时分酒店对外海滩有遮阴,不怕晒,放心玩。 有停车场、位置好找,早餐丰富但可能假期人多,位置不太够。适合家庭出游。

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!感谢您对享海亚投国际酒店的支持,出门在外,住得舒心是每个旅者的期望,我们一直秉承着热情微笑、尽善尽美的服务理念,让每一位客人满意是我们的心愿。我们酒店配套丰富,有网红无边际泳池、健身房、儿童乐园、网红沙滩秋千、网红泳池玻璃船、游艇KTV等功能齐全的配套设施;是您度假及旅行最好之地,期待您带上您的亲友再次莅临哦!
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