4.8 分, 棒 99%推荐 卫生 4.8 环境 4.7 服务 4.8 设施 4.7

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (1262)待改善 (17)有图 (140)早餐丰富 (219)服务周到 (196)环境不错 (71)性价比高 (54)停车方便 (54)房间很好 (45)
4.0

携手69 点评达人

2019-10入住,2019-10-16发表| 商务出差 | 高级大床房

希尔顿欢朋酒店在清远还算是比较高档价格也是非常实惠的,一晚上才300多块钱,嗯,位置也非常不错,整体的来说的话还是很棒的,嗯,服务方面没得说,态度都非常的热情,处理事情的能力也是超好的。 房间里面的设施比较新,这一点还是挺好的,然后还有就是整个儿的酒店的房间里面的床品都是很舒适的,洗手间干湿分离很宽敞。毛巾没有小方巾这一点来说的话就不大,不太好洗漱用品。 房间内的WiFi信号很棒,稳定。 停车免费,前面儿的话是免费的,如果要是后面的话,你就上前台报一下你的车号就可以了,早餐的品种虽然不是很多,但是早餐的味道还是不错的。

  • 酒店回复:嘻嘻~非常感谢你在清远众多酒店中选择 我们清远凤城希尔顿欢朋酒店,欢小朋用心服务每一位客人,我们很珍惜你和我们的相遇。我们不仅在服务上追求完美,房间设施设备也很不错哟,欢小朋是【希尔顿全球】旗下14大酒店品牌中酒店数量最多的品牌,旨在为广大商旅精英和亲子家庭提供高性价比、高品质的入住体验呢。对于你提到的小方巾问题,你入住期间有任何需求都可以随时联系我们的哦,欢小朋24小时全程为你服务。并且很遗憾没能及时告知你,目前我们的中西式营养自助早餐,有72种菜品、36种小料,一共108道出品。不仅丰盛,还会不定期的进行更换和改良,从品种到数量一一进行筛选,确保每一位朋友的用餐健康之外,还满足了不少客人的味蕾哒。喜欢你来,喜欢你再来!希望温暖陪你一路。期待我们下次见,下一次欢小朋一定能得到你满分的五分好评哦。——期待与你相见的欢小朋
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4.8

SimpleSMP 点评达人

2019-09入住,2019-10-02发表| 其他 | 高级大床房

首先,酒店的服务和管理对得起价格和希尔顿欢朋品牌。订之前仔细翻阅一下差评,本来有点担心。入住后反而觉得都是用万豪等标准去量度希尔顿欢朋,我觉得并不值得参考。 其次,洗浴设备是科勒的,洗浴用品是Peter Thomas Both的,味道不错!我没有发展隔音有太大问题。房间提供的小冰箱,茶和挂耳咖啡。茶不是太好喝。 最后,早餐种类可以说足够选择,符合基本早餐元素。但是,人确实多,孩子很多! 停车免费的! 总的来说,价格不高(万豪一半),服务匹配,值得推荐。

  • 酒店回复:亲爱的欢友,你好呀!感谢你百忙之中给予我们5分好评,希尔顿欢朋是【希尔顿全球】旗下14大酒店品牌中,酒店数量最多的品牌,定位为中端商务连锁酒店品牌, 旨在为广大商旅精英和亲子家庭提供高性价比高品质的入住体验哦!采用舒达(Serta)【Hampton Bed】标准的双专利床垫,卫浴用品沿用希尔顿专用“Peter Thomas Roth”,每一处都有其独到之处。。很遗憾没有达到你的期望值呢。欢小朋是喧嚣的城市中闹中取静的一处居所呢。均15分钟车程,分别可到达两边最热闹的商区呢。还有很多的细节,都想分享和呈现给你哒。下次你再来的时候欢小朋会变得多花样,为你提供更好的标准哒,欢小朋及小伙伴们期待你的再次到来,再一次感受我们的热情服务! ——追求进步的欢小朋
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5.0

M21844**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-07发表| 情侣出游 | 豪华大床房

酒店环境很好,离景区几公里距离,很方便,很贴心的有洗衣房,刚好下午漂流湿透的衣服可以洗干净了,自助早餐也很丰盛,大多都是一家人出游居住,酒店停车场是免费的,前台接待也特别热心介绍,总之,非常满意,推荐

  • 酒店回复:亲爱的客官,你好呀!非常感谢你选择下榻清远凤城希尔顿欢朋酒店,我们很荣幸能够为你服务。感谢你在百忙之中抽空给予我们满分好评,能获得你的肯定真的很激动吖!你的支持和鼓励是我们欢小朋每位员工最大的荣幸和喜悦,我们一定会更加努力,发扬友善,关怀,可靠,周全的服务理念。真诚的祝愿你工作生活顺利,每一段旅程都拥有别致的美好,每一天都拥有暖暖的幸福,期待你的再次光临,等你哟——积极向上的欢小朋
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5.0

尖尖的 点评达人

2019-09入住,2019-10-09发表| 其他 | 高级大床房

非常干净,很舒服,而且房间比较新,所有设施都非常好,性价比很高,可惜就是离市区比较远,还要开车出去找吃的。

  • 酒店回复:亲爱的朋友,你好呀!非常感谢你选择入住清远凤城希尔顿欢朋酒店!看到你对欢小朋的这一席赞美,欢小朋们甚是感动不已。欢小朋位于清远市著名旅游景点旁,紧邻沃尔玛商场、广百百货、大润发商场、城市广场等繁华区域15分钟车程,美食、购物样样有哦!希尔顿欢朋是希尔顿全球旗下最大的商务连锁品牌,致力于成为商务精英和亲子出行的不二之选。“友善、可靠、关怀、周全”的欢小朋期待你的再次入住,祝你生活愉快!——又美又热情的欢小朋
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5.0

氢气小氧 点评达人

2019-10入住,2019-10-07发表| 家庭亲子 | 豪华双床房

早餐不错,节假日人比较多。地点在新开发区,离黄腾峡很近,去的路上有很多大型的农庄,清远鸡,鱼,鸭都好吃。走到北江边有2公里,滴滴去江心岛刚刚10块钱。

  • 酒店回复:亲爱的客官,你好呀!非常感谢你选择下榻清远凤城希尔顿欢朋酒店,我们很荣幸能够为你服务。感谢你在百忙之中抽空给予我们满分好评,能获得你的肯定真的很激动吖!你的支持和鼓励是我们欢小朋每位员工最大的荣幸和喜悦,我们一定会更加努力,发扬友善,关怀,可靠,周全的服务理念。真诚的祝愿你工作生活顺利,每一段旅程都拥有别致的美好,每一天都拥有暖暖的幸福,期待你的再次光临,等你哟——积极向上的欢小朋
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2.0

M52705**** 点评达人

2019-09入住,2019-09-15发表| 情侣出游 | 豪华大床房

中秋当天入住,恕我直言不讳,贵酒店简直辣鸡! 周边环境:工地、工地和工地,辣鸡! 停车:车位多,乱停。晚上回来地面没位,被保安大叔指到垃圾车停车点,完了还不耐烦,一直吼停在地下地下,地下在哪儿?你指望第一次来的住客自行发现连个入口标识都没有的地下车库?辣鸡! 第二天退房,前台心不在焉,录入车牌,说了4次,辣鸡! 服务:前台入住慢,刷卡设备失灵,只能接受芯片卡,5星酒店,1台刷卡机,坏了只能麻烦客人换卡,我要是只有一张卡你们怎么办?辣鸡! 早餐:人挤人、人踩人,没地方坐,餐厅服务员全是没有礼貌的阿姨,贼凶,吃个饭有不下3次被人问旁边有没有人,要拼桌,酒店节假日根本没有接待能力,辣鸡! 电梯:酒店7-18层为客房,每层18个房间,一共3部客梯,从高层下来,几乎每层一停,坐个电梯浪费好多时间,辣鸡! 房间:新装修,有味道,插卡取电,请记住这是5星,进门居然要自己插卡,坐等空调启动,试想你开车几个小时好不容易入住了,坐在一股甲醛味的房间里等空调启动,简直不能更辣鸡了!

  • 2天后追加:1、酒店回复定位商旅,清远著名景点周边最近星级酒店,搞清楚,你们做的是旅游度假的生意,跟我讲什么商旅定位?你们的客人有多少是来出差的自己心里没数吗,周边全是在建楼盘,谁来出差,大部分都是拖家带口来度假的。 2、酒店回复专业人士光触媒处理,有味道和专业人士处理过有什么必然联系?卡在甲醛及格线上接待?只要不毒死人就没问题的鸡贼心理? 2、携程挂的5星,酒店回复4星,还不参与星级评比,所以做这么差的理由是你们不是5星,客人多担待?顺便关起门打狗?只要不挂星就能随便做服务?反正当地景点周边也没得其他好酒店挑了? 3、酒店房型分市景和园景,你告诉我工地是什么景?我这个工地照片不是在房间拍的,是在电梯窗户拍的,房间一整排全朝工地,我住的高层,你们想我看哪种景? 4、只有一台刷卡机是我冤枉你了?什么叫当时和之后刷都没问题?把责任推给客人,恶不恶心?我的卡昨天刷了7万消费税,怎么刷出来的?是交税那里机器比较高级? 5、酒店在携程回复停车场入口,能再搞笑一点吗?我当然知道停车场在进门右侧,入口呢?没有明显标识,停车的时候保安是怎么指的路,顺手一指,极不耐烦,完了你携程回复我停车场入口在进门右侧?你怎么不过年再跟我讲? 6、酒店房号尾数18,我当你去了中间4号和14号,每层只有16间,你们当初设计的时候到底有没有想过每层16间房住满人,高层客人下楼时的心情,从18楼下来,每层1停的感觉? 现在已经2019年了,新建酒店星级酒店设施都差不多,服务做好才是脱颖而出,有这些时间跟客人较劲,干嘛不赶紧把服务做好?希尔顿本来就是星级里面拖后腿的品牌了,完了你们还这么破罐破摔,这不就是好的越来越好,差的越来越差么?
  • 酒店回复:亲爱的客官:你好,感谢你在众多品牌酒店中选择下榻清远凤城希尔顿欢朋酒店。很遗憾欢小朋没能得到你的满分好评,我们之间一定有个非常美丽的误会。希尔顿欢朋是【希尔顿全球】旗下14大酒店品牌中,酒店数量最多的品牌,定位为中端商务连锁酒店品牌, 旨在为广大商旅精英和亲子家庭提供高性价比高品质的入住体验!酒店在开业前已经是请了专业人士做好了光触媒处理,绝对是放心可靠的呀。并且酒店是不参与星级评比,设施设备统一是按照四星标配哒。很遗憾没能及时告知你呢。对于你所提到的问题,请允许欢小朋继续内心为你解答:酒店房型分有市景和园景的,停车场入口正是在你进入酒店范围的大右侧呢。另外刷卡机的问题真的很抱歉,因为当时和之后刷了好几张卡都没问题的。酒店的每层楼是只有15-16间客房的呢,没能及时告知你以上种种小细节,欢小朋再一次感到失落。请你先不要生气哦,我们一定会继续加强员工的培训和做好餐厅的分流的。还有更多的细节,都想分享和呈现给你哒。下次你再来的时候欢小朋会变得高花样,为你提供更好的标准哒,欢小朋及小伙伴们期待你的再次到来,再一次感受我们的热情服务! ——追求进步的欢小朋
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    有用 7
5.0

M355333**** 点评新星

2019-09入住,2019-09-24发表| 朋友出游 | 豪华双床房

酒店整體環境不錯,自助早餐款式多樣,以400元一晚來講,性價比很高,只是酒店房隔音效果比較差,會偶爾聽到大街的聲音

  • 酒店回复:亲!非常感谢你选择入住清远凤城希尔顿欢朋酒店,但很遗憾没能及时告知你,入住期间有任何问题都可以随时联系我们,欢小朋24小时随时为你服务哒。欢小朋非常荣幸在成长的道路上能得到你这样贴心朋友的信任与帮助,为你提供“友善、可靠、关怀、周全”的欢朋体验是我们最大的心愿,愿阳光温暖的酒店服务精神始终陪伴着你,愿你下次来入住的时候能看到欢小朋的改变,期待你的再次光临!——努力中的欢小朋
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5.0

kent 点评达人

2019-09入住,2019-09-30发表| 商务出差 | 高级大床房

干净卫生,服务态度与环境都五星以上,经常有朋们去出差都介绍朋友们去希尔顿欢朋酒店,早餐很丰富,西点精致,食材新鲜。特别是要感谢微信订房的潘小姐美女,态好超好,非常有礼貌,质素超好,还申请免费升级豪华房间,入住酒店前已经开好空调与灯光,非常温馨贴心。能有如此好员工是老板最大的幸运。总的来说就是非常满意,十分愉快的旅途。五星以上好评!希望继续保持!

  • 酒店回复:亲爱的客官,你好呀!非常感谢你选择下榻清远凤城希尔顿欢朋酒店,我们很荣幸能够为你服务。感谢你在百忙之中抽空细心地为我们评价,能获得你的肯定真的很激动吖!你的支持和鼓励是我们欢小朋每位员工最大的荣幸和喜悦,我们一定会更加努力,发扬友善,关怀,可靠,周全的服务理念。真诚的祝愿你工作生活顺利,每一段旅程都拥有别致的美好,每一天都拥有暖暖的幸福,期待你的再次光临,等你哟——积极向上的欢小朋
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    有用 1
5.0

Reman_Chen 点评达人

2019-09入住,2019-10-08发表| 商务出差 | 高级大床房

前台美麗漂亮的Cherry 小姐姐人真是和藹可親平易近人而且服務態度很好喔,這酒店也有提供自助洗衣的服務,可以跟服務人員說他們就會拿洗衣卡給你了

  • 酒店回复:亲爱的客官,你好呀!非常感谢你选择下榻清远凤城希尔顿欢朋酒店,我们很荣幸能够为你服务。感谢你在百忙之中抽空给予我们满分好评,能获得你的肯定真的很激动吖!你的支持和鼓励是我们欢小朋每位员工最大的荣幸和喜悦,我们一定会更加努力,发扬友善,关怀,可靠,周全的服务理念。真诚的祝愿你工作生活顺利,每一段旅程都拥有别致的美好,每一天都拥有暖暖的幸福,期待你的再次光临,等你哟——积极向上的欢小朋
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5.0

_WeChat49077**** 点评达人

2019-08入住,2019-08-26发表| 家庭亲子 | 豪华双床房

早餐还好!房间很大很干净,两张双人床都是135cm的超级舒服,枕头床垫让人睡得格外舒服!指甲刀,充电器都有备好的,关键停车出入很方便!有机会还是要住希尔顿酒店

  • 酒店回复:你好,感谢你在众多品牌酒店中选择下榻清远凤城希尔顿欢朋酒店并且给予我们5分好评。希尔顿欢朋是【希尔顿全球】旗下14大酒店品牌中,酒店数量最多的品牌,定位为中端商务连锁酒店品牌, 旨在为广大商旅精英和亲子家庭提供高性价比高品质的入住体验哦!采用舒达(Serta)【Hampton Bed】标准的双专利床垫,卫浴用品沿用希尔顿专用“Peter Thomas Roth”,每一处都有其独到之处。目前我们的中西式营养自助早餐,有72种菜品、36种小料哦。不仅丰盛,还会不定期的进行更换和改良,从品种到数量一一进行筛选哒。酒店小伴们期待你的再次到来,再一次感受我们的热情服务! ——热情乐观的欢小朋
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