4.6 分, 好 95%推荐 卫生 4.6 环境 4.6 服务 4.6 设施 4.5

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (731)待改善 (36)有图 (33)早餐丰富 (53)服务周到 (39)环境不错 (21)位置好 (13)停车不便 (5)
4.8

M7640**** 点评达人

2020-01入住,2020-02-03发表| 家庭亲子 | 复式城景双卧套房

酒店没得说,绝对令你满意!虽然经常需要配合量体温,但很让人安心!17楼的服务员常开兰必须点赞👍,非常时期的服务也暖心,细节提醒很到位!赞一个!

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!谢谢阁下的满分点评,您的支持与鼓励,是我们前进的最大动力。 天鹅湖大 酒店以不断的为客人营造温馨舒适的居住环境而努力,以最高的性价比满足不同宾 客的要求。天鹅湖大酒店 期待您的再次光临!
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5.0

_CFT0368707**** 点评达人

2020-05入住,2020-05-25发表| 独自旅行 | 复式城景双卧套房

酒店服务到位,定的高层的,房间太大一个人住有点慌,告诉前台,颜婷婷和张俊英两位美女帮我升级了房间,钱阳阳小伙子还帮我搬送了行李,谢谢大家,值得推荐的酒店!

  • 酒店回复:亲爱的顾客,非常感谢您入住天鹅湖大酒店,所有的相遇都是生命里不可再多的缘,我们会好好珍惜您的每一次到来。我们将持之以恒,以优质舒心的入住体验回馈广大宾客,以质量赢取你们的喜爱,期待与您重逢的时刻!
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5.0

_WeChat26141**** 点评达人

2020-04入住,2020-04-29发表| 其他 | 高级大床房

非常值得推荐的酒店,预定的大床房,刚好有朋友来看我,去的比较晚,前台的柏雪和孙磊两位同志帮我升级了跃层的房间,刚好有两个卧室,很热心,谢谢,退房前台的陈兰和董丽也很热情,总体来说还是不错的选择,也谢谢这些服务人员!👍🏻

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好,感谢您入住天鹅湖大酒店,每个城市总会有让人惦念的理由,每个酒店也有他们甜美而又温馨的回忆,希望天鹅湖大酒店会是您回忆里最温馨最独特的那个!常回来看看哦,祝您生活愉快!
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5.0

M359626**** 点评达人

2020-04入住,2020-04-27发表| 商务出差 | 高级大床房

由于行程有变,很早就来办理入住,当时没有干净房,前台员工董丽,柏雪服务周到,很贴心,主动帮我升级了房间,住的很满意,谢谢两位美女!

  • 酒店回复:亲爱的宾客您好!非常感谢您入住天鹅湖大酒店,更感谢您的不吝夸奖与强烈推荐,您的赞赏给予酒店很大的鼓舞,也是我们进步的动力,我们会继续保持热忱,致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受,期待您的再次光临!
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5.0

M26939**** 点评新星

2020-04入住,2020-04-06发表| 商务出差 | 高级大床房

天鹅湖大酒店是阜宁首选的酒店,客房服务员王琴服务热情周到,房间干净,安全消毒防疫措施[强]是放心入住酒店!能加床!适合带孩子!

  • 酒店回复:尊敬的顾客您好!非常感谢您对我们酒店的支持,我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的,同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店!真诚期待您的再次光临!
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5.0

_WeChat362535**** 点评新星

2020-05入住,2020-05-25发表| 家庭亲子 | 高级大床房

不错的酒店,前台陈兰和董丽服务很好,看我们行礼多,一直帮我们送到房间,值得点赞,下回还来住。

  • 酒店回复:亲爱的顾客,非常感谢您入住天鹅湖大酒店,所有的相遇都是生命里不可再多的缘,我们会好好珍惜您的每一次到来。我们将持之以恒,以优质舒心的入住体验回馈广大宾客,以质量赢取你们的喜爱,期待与您重逢的时刻!
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3.0

_WeChat13394**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-13发表| 朋友出游 | 高级大床房

房间的配置还是够四星标准的,前台服务一如既往的冷淡无笑脸。房间的卫生状态更是…见下图。在阜宁一个县城,四百出头的价格不算便宜的。早餐比较简单,能吃饱。付了押金,C/O查房等太久。性价比不高吧。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!非常感谢您选择阜宁天鹅湖大酒店!非常抱歉没有给您带来良好的入住体验,关于您提到的服务及卫生问题我们已经反馈给相关部门,并对班组进行严格培训,以便下次为您提供更加优质的服务,后续我们会继续努力做好服务的提升,期待您的再次光临,祝您生活愉快!
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1.0

M264801**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-19发表| 家庭亲子 | 高级大套房

服务很差,环境很差,设施很差,进了房间还没有打扫,麻烦问问商家你还能再差点吗?一间套房到处长霉,窗台全是灰尘,你值这个套房的钱吗?这样的房间你们敢住吗?

  • 酒店回复:亲爱的宾客您好,由衷感谢您入住天鹅湖大酒店,由于国庆期间对于我们给您带来不好体验我们深表歉意,同时关于您提到的问题我们已经反馈给相关部门已做整改,非常感谢您帮我们指正问题,祝您生活愉快!
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    有用 3
5.0

1391637**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-19发表| 朋友出游 | 高级大套房

去阜宁看朋友 千挑万选订了这家酒店 果然没选错 服务热情 有求必应的 态度好到没话说 房间也好 干净大气 举家出游的不二选择 退房后还送了我们小礼物哦 超开心。。。特别感谢前台的柏雪美女哦 送的礼物我很喜欢 还有服务周到孙磊 感谢!!!

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好,感谢您入住天鹅湖大酒店,能够为您服务是我们莫大的荣幸,您的5分点评是对我们最好的赞美。希望在我们不断成长与进步的道路上始终有您的陪伴!祝您生活愉快!
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3.5

M47813**** 点评达人

2020-05入住,2020-05-19发表| 情侣出游 | 高级大床房

吃个早饭,我想要个煎的老一点的蛋,态度很差,我以为就我一人呢,结果我对象也跟我吐槽了一下煎蛋的态度不好

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好:很抱歉在您入住期间给您留下不好的印象,也很感谢您表达自己的意见,我们深刻意识到问题的所在,今后我们一定加强内部管理,杜绝此类现象再次发生。欢迎您下次再次入住,多给我们一些建议,我们一定虚心接受,用心改进!祝您一切顺利!
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