4.5 分, 不错 95%推荐 卫生 4.6 环境 4.6 服务 4.5 设施 4.5

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (641)待改善 (37)有图 (39)早餐丰富 (57)服务周到 (44)环境不错 (24)位置好 (16)房间很好 (11)
3.0

_WeChat13394**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-13发表| 朋友出游 | 高级大床房

房间的配置还是够四星标准的,前台服务一如既往的冷淡无笑脸。房间的卫生状态更是…见下图。在阜宁一个县城,四百出头的价格不算便宜的。早餐比较简单,能吃饱。付了押金,C/O查房等太久。性价比不高吧。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!非常感谢您选择阜宁天鹅湖大酒店!非常抱歉没有给您带来良好的入住体验,关于您提到的服务及卫生问题我们已经反馈给相关部门,并对班组进行严格培训,以便下次为您提供更加优质的服务,后续我们会继续努力做好服务的提升,期待您的再次光临,祝您生活愉快!
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1.0

M264801**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-19发表| 家庭亲子 | 高级大套房

服务很差,环境很差,设施很差,进了房间还没有打扫,麻烦问问商家你还能再差点吗?一间套房到处长霉,窗台全是灰尘,你值这个套房的钱吗?这样的房间你们敢住吗?

  • 酒店回复:亲爱的宾客您好,由衷感谢您入住天鹅湖大酒店,由于国庆期间对于我们给您带来不好体验我们深表歉意,同时关于您提到的问题我们已经反馈给相关部门已做整改,非常感谢您帮我们指正问题,祝您生活愉快!
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    有用 1
5.0

1391637**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-19发表| 朋友出游 | 高级大套房

去阜宁看朋友 千挑万选订了这家酒店 果然没选错 服务热情 有求必应的 态度好到没话说 房间也好 干净大气 举家出游的不二选择 退房后还送了我们小礼物哦 超开心。。。特别感谢前台的柏雪美女哦 送的礼物我很喜欢 还有服务周到孙磊 感谢!!!

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好,感谢您入住天鹅湖大酒店,能够为您服务是我们莫大的荣幸,您的5分点评是对我们最好的赞美。希望在我们不断成长与进步的道路上始终有您的陪伴!祝您生活愉快!
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5.0

sanfan 点评达人

2019-10入住,2019-10-27发表| 商务出差 | 复式城景双卧套房

阜宁县城最好的酒店,早餐算是丰富,楼下可以免费停车,大堂接待比较热情,对面就是个大公园适合饭后散散步。

  • 酒店回复:亲爱的顾客,您好!感谢您入住天鹅湖大酒店,以及在此给我们酒店的认可。很高兴看到您对我们酒店所处的位置及酒店的环境感到满意,您的认可是是我们不断进取的最大鼓励。再次感谢您的精彩分享,期待您的下次光临!祝您生活愉快!
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5.0

_WeChat58316**** 点评达人

2019-07入住,2019-08-05发表| 商务出差 | 高级大床房

差不多是阜宁最好的酒店了,每次出差都来住,房间很大,这次入住大床房满了,免费帮我升级了复试套房,非常贴心!服务态度很好,毫无疑问下次还会来住。

  • 酒店回复:亲爱的顾客:您好!非常感谢您入住酒店并给予高度的评价,酒店的每一个板块都在不断努力,很高兴看到您对我们工作的认可,我们怀揣着您的这份信任,将不断进取时刻准备着为每一位宾客带来优质的服务!祝您生活愉快!
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2.3

_WeChat237155**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-07发表| 朋友出游 | 复式湖景四卧套房

早餐马马虎虎,但不值这个价。酒店设施老旧,卫生很感人,整体感觉一年比一年差。不过要求也不能太高,毕竟县城,但要说是最好,确实对不起招牌。

  • 酒店回复:亲爱的宾客您好:感谢您入住天鹅湖大酒店,很抱歉可能由于我们的疏忽没能让您百分百的满意,我们非常的难过,希望下次您在光临我们天鹅湖大酒店的时候能给您不一样的惊喜来弥补之前的不足!祝您及家人生活愉快!
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4.5

206111**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-14发表| 朋友出游 | 高级大床房

总体的入住体验很不错,很晚预定的,酒店工作人员作了客房升级,开心。我觉得有些地方比如 酒店外的窗户,楼下的网球场,能够进行及时的打扫清理,早餐的地方要是再能升级一下就更好,分成多个小桌子,更多适合不同地方来的游客吃的东西就更好啦!

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!非常感谢您选择阜宁天鹅湖大酒店!非常抱歉没有给您带来十分完美的入住体验,关于您提到的卫生问题我们已经及时反馈给相应部门整改!早餐种类我们也一直在努力,衷心期待您的再次光临!祝您生活愉快!
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5.0

M275706**** 点评新星

2019-09入住,2019-10-04发表| 家庭亲子 | 高级大床房

回老家必住的酒店,天鹅湖酒店是阜宁最好的酒店了。前台陈兰服务很好,看到我和家人一起入住,特意免费升级了行政房,房间很大,还送了水果和点心,住的挺舒服的,必须五分好评,下次还继续住这里!

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!首先感谢您花费宝贵的时间留下您的点评,我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来能再次光临我们酒店并继续为我们提供宝贵的意见与建议!祝您生活愉快!
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5.0

_WeChat42928**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-09发表| 朋友出游 | 高级双床房

来参加朋友孩子生日的,房间不错,服务也很好

  • 酒店回复:您好,感谢您入住行健天鹅湖大酒店,非常高兴您有一个愉快的入住体验。同时感谢您对我们酒店的认可。我们也将继续做好服务品质的提升,为宾客创造更多服务惊喜与亮点,我们真诚期待您的再次光临!
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4.0

E3231**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-17发表| 独自旅行 | 高级大床房

应该算是县城的新区吧?区位不太方便。车位少,早餐一般般,设施有点老,隔音差、可以听到旁边房间的电视声,服务总体还不错。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!非常感谢您选择阜宁天鹅湖大酒店!非常抱歉没有给您带来十分完美的入住体验,酒店北门南门和西门都可以免费停车哦,早餐种类我们也一直在努力,衷心期待您的再次光临!祝您生活愉快!
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