4.6 分, 好 98%推荐 卫生 4.7 环境 4.6 服务 4.6 设施 4.6

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (1495)待改善 (37)有图 (88)早餐丰富 (205)设施齐全 (107)服务周到 (88)位置好 (74)性价比高 (73)环境不错 (72)
1.0

_WeChat44867**** 点评达人

2020-05入住,2020-06-02发表| 商务出差 | 高级大床房

如果大半夜睡的很熟的情况?蟑螂从你身上爬过去、你会不会吓到?用事实说话、照片为证、午夜惊魂啊,四星级酒店的消毒也太不到了吧

  • 酒店回复:尊敬的宾客:感谢入住泉州友德酒店,我们很感谢您给我们提出宝贵建议,我们就喜欢像您这样的客人,我们有什么做得不好的地方您都可以提出来,我们会尽力去完善它,以至于做到更好。酒店管理层对您的意见非常重视,酒店每周都有对房间进行消毒,在疫情期间更是每天对房间杯具,卫生间,房间各个角落等进行消毒。很抱歉此次入住未能满足您的期待,我们已将您的意见转达给酒店管理层,酒店管理团队非常重视您的意见与建议,让客房部加强对消杀工作的监督,并拿出具体的解决方案。最后我们衷心的感谢您向我们反映我们在服务与工作中的不足,促使我们不断的改善我们的工作。希望您能给我们一次改正的机会,我们一定会给您一个满意的体验。我们真诚期待您的下次光临!
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4.0

M21003**** 点评专家

2020-07入住,2020-07-02发表| 商务出差 | 高级大床房

房间里的水只限两瓶多要收费,协议价和航空酒店一样,服务差很多,这么热的天,航空酒店会暖心的问一句要不要带瓶水路上喝。这就是差距。

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4.0

_WeChat224658**** 点评新星

2020-05入住,2020-06-02发表| 商务出差 | 高级大床房

这家酒店最大的优点就是中餐厅,味道非常好,餐厅包间环境豪华,服务周到,吃饭会送水果拼盘和凉菜,最重要的是菜系非常好吃,比外面吃的闽南菜都好吃!但是住宿的话,感觉比较普通,房间大小一般,窗户比较小。

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4.0

大倪倪 点评专家

2020-05入住,2020-05-25发表| 商务出差 | 高级大床房

设施比丰泽酒店好一点,空调不冰。床很舒服没的说,来泉州经常住,就是前台服务笑脸不够,设施也算中等,能价位再降点就附和了。

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4.5

Harveylau 点评专家

2020-03入住,2020-03-14发表| 朋友出游 | 高级大床房

还可以吧,性价比还是不错的, 好几次和朋友在泉州聚会都是住这家酒店,附近吃饭的地方也很多,这次疫情期间早餐直接送到房间

  • 酒店回复:尊敬的宾客:感谢您选择泉州友德大酒店,非常荣幸能为您服务。我们很高兴您在酒店有一个愉快的入住经历,我们会再接再厉。酒店在疫情期间除了做好酒店各个区域的消毒工作,还提供免费的暖心甜点给客人。希望疫情早日过去,非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店!真诚期待您的再次光临!
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5.0

_WeChat28300**** 点评达人

2019-08入住,2019-09-18发表| 朋友出游 | 高级双床房

酒店位置可以,但是卫生间稍微漏水,酒店潮味比较重,房间设施还可以,晚上很安静,去看演唱会定的,不错,去哪都算方便,服务态度不错

  • 酒店回复:尊敬的宾客: 您好! 非常感谢您的入住与赞赏!很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏与建议给予酒店很大的鼓舞, 也是我们进步的动力, 我们会继续保持热忱, 致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受, 热切期待您的再次光临! 欢迎您再回来体验, 祝生活愉快!
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3.3

_WeChat51272**** 点评新星

2019-11入住,2019-11-08发表| 情侣出游 | 高级大床房

友德的位置还可以,不过离市中心稍微有点距离,需要打车过去。 酒店可能是比较老了,设备用的都是不错的东西,不过设计得不合理,房间面积不算小,空间看起来缺很逼仄狭小,采光也不够,色调很暗,在房间里会觉得比较压抑,所以不太愿意呆在房间里。 服务真心不像四星级的,前台态度冷冰冰的,房间有问题服务员阿姨也不会及时过来,而是打电话到房间语气急躁地让客人自己解决,卫生打扫得也不彻底。 跟前几天在厦门和德化住的四星和五星酒店差距很大,房价和服务不匹配,不是一次愉快的入住体验。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好。感谢您选择下榻泉州友德酒店,并对我们提出了宝贵意见。这对我们很重要。对于您在酒店入住期间的不愉快经历,在这里对您致以最诚挚的谦意。我本人已将您此次不愉快经历进行了通报并要求所有相关部门对照您的意见认真检视相应的服务标准,让大家从一个客人的角度对您的遭遇进行认真的反思。目前相关部门已计划有针对性的进一步加强对员工服务水准的培训,同时我们会把您所提及的专业意见融汇到今后的对客服务培训中,以不断提高全体员工的服务水准。 正是因为有了像您这样提出宝贵意见的客人,我们的服务品质才得以快速提高。在此我们真诚地希望您能够给我们再次为您服务的机会,祝您生活愉快。
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    有用 1
5.0

陆老猪 点评专家

2019-10入住,2019-11-02发表| 朋友出游 | 高级双床房

我们一行十人结伴出游,走了福建四个沿海城市和几个内地城市及景区。友德大酒店是住过的七个酒店里最好的。无论从服务、设施、还是早餐,都令人非常满意。希望保持这种境界。

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!感谢您选择泉州友德酒店。很高兴泉州友德酒店在您的旅行中留下了美好的回忆,宾客的感受始终是我们关注的重点,我们会一如既往的用心服务,营造舒适温馨的居住环境,再次感谢您的大力支持,希望能有机会再次为您提供满意的服务!
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4.8

jsrdren 点评专家

2019-11入住,2019-11-23发表| 商务出差 | 高级双床房

酒店位置不错,老城区闹中取静。房间干净整洁,前台服务热情。房间略微显旧,隔壁房间开关门的声音很大。早饭不错,很丰盛,要点赞!

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!感谢您选择泉州友德酒店,再多的广告,不如大家的口口相传,我们向来重视口碑宣传, 更加重视每一个客人的切身感受, 只要您来到酒店, 就是我们的贵客, 我们愿意尽最大的努力, 让您的泉州友德酒店之旅变得轻松愉快顺心, 期待您的再次光临, 感受泉州友德酒店不一样的风采。祝: 一切顺利
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5.0

Vera 点评达人

2019-10入住,2019-10-10发表| 家庭亲子 | 高级大床房

前台的一位男士(听别人叫他经理)在办理入住的时候服务特别好,除了帮我更换双床外,还主动向我们介绍泉州好玩好吃的地方,很感谢!入住后就在酒店的餐厅点了菜,服务口味都特别棒!房间很干净,针线包里的针都已经穿上了线,防止客人自己穿针看不清,细节真的做得很好!

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!感谢您对泉州友德酒店的支持和厚爱。我们今后也会一如既往地用最真挚的心去服务好每位客人,希望您能继续关心泉州友德酒店的发展并将入住后的更多感受反馈给我们。
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