4.6 分, 好 96%推荐 卫生 4.7 环境 4.7 服务 4.6 设施 4.5

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (478)待改善 (18)有图 (44)服务周到 (18)环境不错 (18)位置好 (12)房间很好 (11)干净卫生 (10)网络差 (5)
5.0

M12265**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-29发表| 朋友出游 | 景观房

2019年10月26号晚,我们一行人,到宁乡刘少奇故居旅游,住在宁乡恒楚大酒店。我不慎把假牙掉进了六楼洗漱台的下水道里。   情急之下,报告给客房部的服务员小王,小王立馬为我清找,然后,在没有办法找到的情况下,又电话找来工程部的小刘师傅。   小刘师傅花了两个多小时,硬是从五楼天花板狭小的抽气孔 忍痛霸蛮,钻爬到了六楼下面的下水管道里,把我的假牙捞了处来。把衣服弄脏了,差点挂伤手腰,弄破衣裤…,为了不让我们的假牙丢失,忘我服务,认真作业!敬业精神实在是让我们敬佩万分!   小王,小刘两位师傅的爱岗敬业精神为我们免除了损失,让我们入住的客人非常感动。   酒店客房服务部门和工程服务部门是酒店的形象窗口,这次为我捞出了假牙,是一个温暖我们旅客的良$好的服务,是一个贴心的为客人着想的举动,我们将把这一次的感恩发到网上。并写此感谢信,建议酒店领导,给王师傅,刘师傅精神嘉奖和物质奖励!!!         谢谢!

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!看到您的这一段话真的不是我简简单单几个字回答您就能够表达我此时此刻的心情!据我了解您已是耄耋之年,还亲自写了纸质的感谢信,又用手机一个字一个字的打出来发给我们房务总监,再次在这里得到您的表扬,很荣幸我们的小伙伴们能为您服务周到。人生,总会有不期而遇的温暖!感恩遇见您!酒店也对王师傅、刘师傅进行了嘉奖!感谢您选择恒楚,我们会继续努力的!祝您好事多多!开心幸福每一天!健康到永远!
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    有用 1
5.0

M57412**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-24发表| 商务出差 | 标准双人间

每次回宁乡都住恒楚,住了几年了,环境卫生服务性价比一如既往的都挺好,可能来住得多的原因,每次来都觉得有点小变化,尤其早餐现在真的蛮丰富,品类多,男女老少皆宜,天气好的话,还可以坐在户外花园吃个早餐,很舒服!下次再来!

  • 酒店回复:酒店一路走来,都离不开像您一样关注我们,支持我们的贵宾!真的特别特别的感恩有您!“季节交替有人惦,衣食住行有人念“人生最大幸福莫过于此!欢迎常回来!祝一切顺心顺意!
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    有用
5.0

110135**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-11发表| 家庭亲子 | 小黄鸭主题房

带娃娃回宁乡喝喜酒选择定了亲子房,果然给了娃很多惊喜和开心,小玩具挺多的,一直在说家里也想要布置成这个这个样子,临走前台经理还送了个小玩具给娃娃,开心得不得了,值得一提的是一定要去体验酒店的早餐,这个房价,早餐做得有水准,品种丰富,适合娃娃吃的品种也不少,总之,是次愉快的体验,值得推荐!

  • 酒店回复:随着宁乡经济的快速发展,人们的生活也在发生着变化,不知道您是多久没有回到您的故乡了,但肯定也很欣慰吧!感谢您选择恒楚阳光酒店,能够让您和娃开心满意也是我们为之努力的动力!现在我们的早餐品种也是根据客人们喜欢的口味换着来的哈,下次您再回乡入住一定又是不一样的。金杯银杯也不如您真真实实的口碑,非常感谢您为我们推荐!下次您再回来小住话,我推荐您可以带小朋友去的地方。
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    有用 1
5.0

M56901**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-29发表| 朋友出游 | 景观房

宁乡是个好地方,第一次来,选择住恒楚阳光,是看评论还不错,抱着试试看的心态,没想到给了很多惊喜,对自己的选择满意,很棒的酒店,设施房间都还很新,干净,舒适,位置方便,下高速十分钟左右就到,服务也很贴心,每晚都提供夜宵服务,不错!以后再来宁乡还会选择住恒楚!

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!感谢您第一次来就选择住在恒楚阳光酒店,简间的字眼,是对我们满满的信任,有您的支持,我们会继续努力不辜负您对我们的好评与支持!我们下次见吧!祝一切顺利!
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5.0

M28279**** 点评新星

2019-09入住,2019-09-23发表| 商务出差 | 标准双人间

虽然只是短暂的一次休息体验,总体感觉还是挺好的!酒店服务还是挺到位,前台妹子接待很热情周到。房间整体给人感觉很舒适,关键是床睡着很舒服入睡挺快,下次还会再来。

  • 酒店回复:尊敬的宾客:感谢您的5分好评,我们的服务能得到您的认可我们甚感欣慰,让我们的努力有了价值!期待您的再次光临!祝您天天都有好心情!
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    有用 3
4.8

通帕蓬杨幺 点评专家

2019-09入住,2019-09-17发表| 商务出差 | 标准双人间

早餐很丰富,样式比较多位置比较好,容易找到,周围配套多,设施也不错的,有夜宵提供,就是地面停车位有些紧张,地下停车场位置多,但是乱停车,大型车转弯都有些困难

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!感谢您最真诚的评价,感谢您对其他方面的认可,关于停车问题我们一直在极力改善中,给您造成了不便非常抱歉,我们会努力改进,随时欢迎您再次光临!祝生活愉快!
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    有用 3
5.0

_WeChat357026**** 点评新星

2019-09入住,2019-09-19发表| 商务出差 | 标准双人间

不错,环境很好 餐厅的饭菜口味也很好 销售王经理很负责,每次都是订这家。

  • 酒店回复:哇哦,这么高的评价,请允许我好好的骄傲一下。恒楚的小伙伴们可是一直都在为致力于提供周到的服务而努力,我相信有您的陪伴我们会越来越好,感恩有您,期待您的每次入住。
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    有用 2
5.0

_ucweb1357446**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-04发表| 其他 | 标准双人间

早餐非常丰富,不知道是不是因为国庆假期的原因,味道也很好,水果及时加。而且发现还有人打包!但电视信号不好,很多频道都没有。大厅前台处提供菊花枸杞茶和柠檬茶,非常喜欢。

  • 酒店回复:如果说心灵是窗,您便是那亮丽的阳光,照进我们的心房,非常的温暖!我们的服务得到了回应也是无比的开心呢!如您所见,我们的早餐有四十多个品种,也并不是因为国庆的原因,而是我们一直都在改进增加适合来自不同地区客人的需求。电视信号的话确实是在做调整,给您带来了不便很抱歉!大厅的常备茶是根据季节所准备的,一年四季都不同哦,很高兴您能喜欢!祝旅途愉快!
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    有用 2
5.0

大号艾母鸡 点评专家

2019-10入住,2019-10-04发表| 家庭亲子 | 小黄鸭主题房

带了两个孩子定的小黄鸭家庭房,定的时候显示床是2.3米特大床,但实际入住只有1.8米的普通床,不好睡。别的设施很不错,两个卫生间很适合家庭用,前台经理也很热情。其实亲子房可以考虑再加一个床,毕竟现在二胎多

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!感谢您在酒店国庆期间首推亲子房就选择了我们,也感谢您对亲子房配套提出这么好的入住感受和需求,抱歉此次来酒店没有给您提供最佳的入住体验,酒店将立即采取您的建议,在亲子房配入儿童上下床,相遇很美,缘分很奇妙,恒楚阳光酒店所有家人期待您下次再来!
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    有用 1
5.0

_M1391534**** 点评达人

2019-09入住,2019-10-04发表| 商务出差 | 标准双人间

这家酒店超级好,从长沙自驾过来,晚上接近十一点了,前台还给我们送了夜宵,一人一份鸡汤一份粥,知道我们没吃晚饭前台小哥帮我们去买晚饭,大大的赞👍

  • 酒店回复:您的一个赞赏,可以成为我们的种种鼓励!感谢您对我们的肯定,也是我们每前进一步的动力!我们的夜宵品种每天也都是不一样的哦!感谢您对我们前台小哥哥的点赞,今天晚上给他加鸡腿,哈哈哈~祝旅途愉快!
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