4.5 分, 不错 96%推荐 卫生 4.6 环境 4.6 服务 4.5 设施 4.5

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (362)待改善 (15)有图 (21)早餐丰富 (36)服务周到 (21)环境不错 (21)位置好 (20)停车方便 (11)交通方便 (3)
4.5

M50386**** 点评达人

2019-08入住,2019-08-21发表| 家庭亲子 | 行政单间

早餐时间8:30,出发得比较早,没吃到。酒店停车场很大,停车很方便。酒店位置位于市中心繁华地段,但是早上吃早餐的都没有开门,去辉煌附近吃了牛肉面。

  • 酒店回复:尊敬的顾客,您好,首先非常感谢您入住本酒店,从您的点评中我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望。给您带来不好的体验我们深感歉意,本酒店是有提供应急早餐的呢,如果客人您第二天出发的比较早,我们早餐还没有开餐,您是可以开房的时候和我们的前台说一声的,我们就会给您提供应急早餐打包的。很遗憾这次没有给您服务到位,真诚欢迎您的再次光临
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2.8

智武新 点评专家

2019-08入住,2019-08-30发表| 朋友出游 | 行政标间

房间卫生有待提高,窗台及部分桌面有灰尘,床太硬触及尽是条条突起的弹簧卫生间在新疆住过各种档次的十几家宾馆了,头一次遇到晚间房间里空调不制冷的,据说要中午12点之后才送冷气。

  • 当天追加:卫生间返味严重,床垫硬、硌再加上房间里热一晚没休息好,早餐简单,味道一般,食品没有了,补充不及时,总之是一次很差的入住体验。
  • 酒店回复:尊敬的顾客您好,首先非常感谢您入住本酒店,我们一直关注客人在入住期间的感受,同时积极提高自身的专业水平和服务标准,力求让客人能感受到回家一般的温馨。从您的点评中我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望。在某些方面我们做的仍不完美。给您带来不好的体验我们深感歉意,感谢您抽出您宝贵的时间告知我们的不足之处,以便我们改进,对于您提出的问题我们会加强员工的培训,以及对于卫生的检查和监督,严格把好每一关,不辜负您对我们酒店的信任,菜品方面也会有相应的改进,丰富菜品种类,提高菜品的味道,期待您下次入住,给我们再次为您服务的机会。
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3.5

M45233**** 点评达人

2019-09入住,2019-09-21发表| 商务出差 | 标准单人间

订了四间大床房,携程客服打电话说没有大床房了,给我们升级成行政标间,但是到了酒店给的是商务标间去找他们还找各种理由,最后还是没有换

  • 酒店回复:尊敬的顾客您好,这次住宿没有达到你的满意度,我们非常的歉意。我们一直关注客人在入住期间的住宿体验,同时积极提高自身的专业水平和服务标准。对于您提出的问题我们已核实,您当时订的房型是商务单间,因为没有房型所以没有接单。这边携程与酒店商量了一下给您换成标间。您也是同意的,并且重新下单。您入住后对入住房型不满意,酒店经理得知后到您的房间表示了歉意,也给您调整了两间行政大床房,并带您去参观了房型,您当时觉得太麻烦就没有换的。对于这次接待没有让您满意我们感到十分的歉意。期待您下次入住,给我们再次为您服务的机会。
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4.8

M227819**** 点评新星

2019-07入住,2019-07-27发表| 家庭亲子 | 行政标间

服务特别好,行李过安检,第一次遇到帮我扶行李搬行李的保安,前台也很贴心,早餐两份,看到带孩子直接把孩子的早餐也含了,吃早餐下来晚了,没有催促没有收餐,酒店位置特别好,吃饭购物都方便,装修是有点旧了,但瑕不掩瑜,总体满意。

  • 酒店回复:尊敬的客户,非常感谢您入住并留下宝贵的意见, 这些意见对我们很重要,我们将继续努力并不断完善我们的硬件设施。希望能有机会继续为您提供服务,真诚期待您的下次光临! 
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5.0

1346997**** 点评达人

2019-03入住,2019-03-31发表| 商务出差 | 标准单人间

酒店位置在市中心,周边有大型购物中心,玉器收藏市场,文化广场,小吃街,能加床,适合带孩子,免费停车场很方便。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!感谢您光临阿克苏辰茂鸿福酒店!感谢您对本酒店的大力支持与认可,同时也祝福您工作顺利,合家幸福,身体健康!阿克苏辰茂鸿福酒店全体员工期待您的再次光临!
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5.0

118769**** 点评达人

2019-09入住,2019-09-30发表| 商务出差 | 行政标间

环境真不错,很舒服。景色也好!可以住的时间短,阿姨还多给了一份酸奶和零食。不错不错

  • 酒店回复:尊敬的顾客您好,非常感谢您对我们酒店的支持,我们一直关注客人在入住期间的感受,同时积极提高自身的专业水平和服务标准,力求让客人能感受到回家一般的温馨,我们酒店位于市中心繁华地带,紧靠天百购物中心。另外酒店还有丰富美味的自助午餐、晚餐,牛排、海鲜、小火锅等。同时我们也很荣幸能为您提供最优质的服务,真诚欢迎您的再次光临
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3.5

e00142711 点评达人

2019-05入住,2019-05-21发表| 朋友出游 | 行政标间

在9年前住过这家酒店,因为当时给我的感觉很好,在这次来阿克苏所以第一时间就选择了这家酒店,可是很失望!首先酒店的出行是很方便,打扫的大姐,停车场的保安人员服务都很赞👍🏻可是前台的接待人员不但态度差,从入住到离店两天全程没遇到一个笑脸的😺业务熟练程度也很差,办理了两天入住,交了两天的房费,可是房卡只给做了一天,第二天早上着急出门东西落房间又去取东西可是进不了门。下去做房卡没说一句对不起不好意思之类的,还爱搭不理的办理业务,走时办理退房开发票又是等了很长时间,还是一样没笑脸,管你等多久都没有一句抱歉你稍等的之类的,你问话还是要多傲娇就有多傲娇,不知道哪里来的蜜汁自信😏所以不推荐这家酒店🏨前台的接待人员是酒店的门脸,冲着这入住就会心情💢很不美丽,挨着这间酒店的两家新开的酒店🏨一间叫博林一间叫明华(当时也问了明华没房间的)房间装修很好👍🏻服务更是很好👍🏻

  • 酒店回复:亲爱的家人,您好!感谢您的光临,很抱歉未能带给您完美的入住体验,我们深感内疚。关于您提出的问题,我们十分重视,我们会加强对员工的业务培训,以及对客服务的礼节培训,再次向您致以诚挚的歉意,希望您能给我们再次为您服务的机会,体验我们带给您的微笑服务。再此,祝您工作顺心,阖家幸福!
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5.0

卡尔马萝拉 点评达人

2019-09入住,2019-09-12发表| 商务出差 | 行政标间

非常棒的一家酒店,,前台小哥哥服务态度特别好,,,价格便宜环境也好,性价比超级高。。。。。。。。。。,

  • 酒店回复:尊敬的顾客您好,非常感谢您对我们酒店的支持,我们一直关注客人在入住期间的感受,同时积极提高自身的专业水平和服务标准,力求让客人能感受到回家一般的温馨,同时我们也很荣幸能为您提供最优质的服务,真诚欢迎您的再次光临
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4.0

300192**** 点评专家

2019-05入住,2019-05-09发表| 商务出差 | 商务标间

酒店热水还是不热。早餐丰富,味道也好吃。房间门锁要换换了。总体评价是满意。出门左右都有饭店,去哪也方便。热水再热点就更好了。

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3.8

笑笑宝贝 点评达人

2019-06入住,2019-07-07发表| 商务出差 | 标准单人间

酒店略显陈旧,服务一般,早晨到酒店很生硬的告诉我没有房间让等。值得点赞的是酒店早餐还不错

  • 酒店回复:尊敬的客户,非常感谢您入住并留下宝贵的意见, 这些意见对我们很重要,我们将继续努力并不断完善我们的服务。希望能有机会继续为您提供服务,真诚期待您的下次光临!
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