4.6 分, 好 98%推荐 卫生 4.7 环境 4.6 服务 4.6 设施 4.6

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (2998)待改善 (60)有图 (383)环境不错 (416)服务周到 (382)停车方便 (56)亲子 (47)风景很好 (39)空气清新 (37)去开平碉楼也方便 (4)
5.0

丁DD 点评专家

2019-12入住,2019-12-16发表| 朋友出游 | 尊选花园阳台度假大床房

继昨天,我今天第二次入住的是开平碧桂园(昨天韶关),一去大堂办入住,服务员即告知今天2个房间都升级,我感动啊!房间好、阳台大,晚上中餐的美食、服务都非常好!下次来开平,一定会去住。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!最好的旅行,就是你在一个陌生的地方,发现一种久违的感动;非常感谢您选择了小碧,小碧荣幸之至能在您旅途中前增添一份美好的回忆;您的下次到来,我们耐心守候,小碧愿在这里,一直静候着您的归来哦…祝您生活愉快!
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5.0

203008**** 点评达人

2020-01入住,2020-01-16发表| 家庭亲子 | 园景阳台度假双床房

酒店的早餐挺好,中歺厅的粤菜很好吃,都不自出酒店。适合带孩子可以加床,停车场很大,酒店离高速公路口出行近很方便,下次来再会订这里👍

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好! 非常高兴小主您能给小碧五分的好评,看到您的称赞,小碧不禁暗自欣喜呢!愿温柔的您能被世界温柔以待!同时小碧也希望下次还能与小主您相遇!祝您新的一年万事顺意哦!
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5.0

205767**** 点评专家

2019-12入住,2019-12-30发表| 其他 | 园景阳台度假双床房

因为想要安静些的房间,前台小伙子热情的给升级到了行政房,床太舒服了,各个硬件都非常好,还送了水果。早餐丰盛,有广式特色。去碉楼景点不是太远,如果时间紧张的话,建议先去自力村碉楼,这个最好。

  • 酒店回复:尊敬的宾客!您好!非常感谢您选择开平碧桂园翡翠湾凤凰酒店并抽出宝贵时间留下您的点评。也许只是一个温和的笑容,一条满意的评语,像那冬日暖阳,夏日清风,给予了我们希望与动力,每一条好评承载了我们对家人们不孜不倦的耐心与期盼,感谢你对小碧的赞美与支持,感恩一路相伴的您!
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5.0

E3218**** 点评达人

2019-11入住,2019-11-14发表| 朋友出游 | 园景阳台度假双床房

酒店地理位置优越~位于开平大道旁,出高速后沿开平大道前行约5分钟即可到达。内设停车场,停车超方便,特别适合自驾一族。酒店外部环境优美且安静,内部宽敞的空间令人感觉非常舒适。设施齐全,小书桌、小茶几、美人靠齐备,读书写字饮茶闲靠海聊,适随君意,是休闲度假的不错选择。

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!十分感谢客官给予我们这么高的评价,小碧真是荣幸之至呢!小碧希望能通过细感动于您言辞间流露的真心喜爱,您的赞赏和推广是对我们最好的鼓励!服务是小碧的根本精神所在,您的方便,您的快乐,您的满意,便是我们的追求,有时间记得常回哦来,小碧想念您!o( =•ω•= )
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5.0

_M1590450**** 点评达人

2019-08入住,2019-08-24发表| 情侣出游 | 园景阳台度假大床房

为了去碉楼方便,特意选了离高速口近的碧桂园酒店,不到400的价位,酒店和房间品质确实让我有点儿惊艳。大厅豪华,看着就舒服,停车方便。前台服务人员主动给升级了豪华大床房,房间带按摩椅💺,带浴缸,带阳台,2米的大床,性价比超高!酒店有泳池,但我们时间紧没有去体验。酒店内小超市的红牛才5.8元,比我在外面便利店买的还便宜,真心没想到,值得表扬!第一次住碧桂园,感觉不错,以后还会选择!

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!感谢您的五分好评哦!每个城市总有让人惦念的理由,每个季节都有我们难舍的景色,每个酒店都有他们的甜美而又温馨的回忆,希望开平碧桂园翡翠凤凰酒店会是每位宾客回忆里最温馨最独特的那个!为了您的信赖小碧更加坚持不懈,真诚等候您的来临。
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    有用 4
5.0

yee3**** 点评专家

2019-10入住,2019-10-06发表| 家庭亲子 | 园景阳台度假双床房

酒店性价比挺高的,房间卫生间很大,停车很方便,外面的车位都是免费停的,还有地下车库,早餐厅很气派,种类也还可以,旁边的那个之荣中山菜价钱也不算贵,一家人懒得找外面吃的,就在那里吃也不错。离自力村碉楼开车就二十分钟不到的路程,唯一不足的是酒店房间里没有浴袍,国庆期间晚上还有游园小游戏,亲子活动很不错,晚上在室外游泳池还玩的很尽兴。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!首先感谢您在假期出游选择入住开平碧桂园翡翠湾凤凰酒店,小碧希望您与您的家人在这里能度过美好愉快的亲子时光,所以此次假期也是为您安排上满满的亲子游活动,您的喜爱,是对我们最大的肯定;另外,关于您提及的房间里没有浴袍的问题,非常抱歉在此方面造成您的困扰,但您如果需要,小碧一定是及时把浴袍送到您房间的,我们也会将您的意见反馈给酒店管理部门,做好相关改进工作,希望您下次到来能有更满意体验,祝您生活愉快!
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5.0

M225298**** 点评达人

2019-08入住,2019-08-20发表| 情侣出游 | 尊选花园阳台度假大床房

最后一张是早餐!好吃的! 第一张是酒店西餐厅叫的餐 168 性价比挺好的! 酒店风景好看!大床也舒服! 早茶很丰富 88两个人 我们吃的很饱!哈哈哈 下午还送水果 太棒了吧!酷 下次还来!

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!非常感谢您对开平碧桂园翡翠湾凤凰酒店信赖和支持,小碧通过用心服务为您营造一段难忘的旅程。您的肯定和鼓励是我们不断进步的源泉,小碧时刻准备着欢迎您的再次光临,相信一定会为您开启另一段印象深刻的完美邂逅。 小碧真诚祝您一切顺利!
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    有用 3
5.0

亨少 点评达人

2019-09入住,2019-09-16发表| 家庭亲子 | 园景阳台度假双床房

虽然是节日,前台还是帮我升级了亲子套房,服务十分点赞,游泳池服务差了,儿童池不开,只有一个大人,非得买10块的泳帽才能下水,强制消费,随着开平市道路建设的加快升级改造,酒店服务必须配得上,毕竟是目前少有的高端酒店之一,希望家长旅游业越来越好

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!非常感谢您在节日出游选择入住碧桂园翡翠湾凤凰酒店,每一次的相遇都是缘分,感谢这份缘分,我们会倍加珍惜,美好而又温暖的东西总是会在记忆深处,您对前台服务的肯定,我们必定会再接再厉,带着这份肯定前行,另外,关于您提及的泳池服务问题,我们会和泳池工作人员做好关于关于对客服务沟通,提升服务品质,希望您的再次到来能有更好的体验,小碧祝您生活愉快,期待您的再次到来哟!
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3.5

_CFT010000002442**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-05发表| 家庭亲子 | 山景阳台度假双床房

酒店设施还好,比较近高速出入口,出行方便,周边有比较多的农庄也不错。但是这么好的酒店附近有一个垃圾场,散发的阵阵恶臭令人作呕

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!对于您遇到的情况,酒店表示很抱歉。非常能理解您出游心情被破坏的感受,由于酒店方的原因造成您没有一个很好的入住体验,酒店再次表示深深歉意。关于您提到的问题,如遇到这种情况可以联系前台我们会马上给您更换房间,小碧在此再次向您表达歉意,那些未能取得您满意的地方还望能得到您的指导,希望您下次到来能看到崭新而又能让您满意的我们,小碧真诚期待您再次到来能有更愉悦的入住体验,祝您生活愉快!
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4.5

_gf520152101100**** 点评达人

2020-01入住,2020-01-05发表| 商务出差 | 园景阳台度假大床房

因為出差緣故中午12點就到了酒店,房間已安排好,还免費升級為园景房,可惜不含歺,前台人員態度很好。酒店周邊沒有什麼地方可行,吃的選擇也不多。冬天来的话如果不玩健身,就沒有什麼可做了。房間很大,服務也可以。 需要吐槽的是,當時冲着有浴缸可以享受一下才订到這裡,誰知道浴缸出的曖水出了5分1浴缸就沒有了,仅能泡脚。服務中心派清潔阿姨過來处理,清潔阿姨還不如我知道浴缸的三個制分別是做什麼的;工程部的人10分鐘也來不了,赶着办事的我只能放棄。二是酒店西餐廳的出品,牛扒不要试了,200元一件肉质硬,8成熟变全熟熟熟⋯⋯⋯ 這個价如果不是园景房,真心覺得不值。

  • 酒店回复:尊敬的宾客朋友,您好!感谢您选择入住开平碧桂园翡翠湾凤凰酒店,感谢您花费宝贵时间对酒店入住体验进行评价。 很高兴酒店的前台服务能让您感到满意,同时很遗憾酒店房间设备、餐饮没有达到您的预期。但请相信小碧会继续加强培训和完善硬件尽最大努力为客人提供舒适的入住体验。希望在不久的将来您能再给小碧一次为您服务的机会,期待您的再次光临,祝您旅途顺利生活愉快!
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