4.7 分, 很好 99%推荐 卫生 4.6 环境 4.8 服务 4.8 设施 4.6

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (831)待改善 (11)有图 (198)服务周到 (137)早餐丰富 (92)温泉舒服 (67)环境不错 (67)亲子 (14)位置好 (9)
5.0

就是打你脸 点评新星

2020-05入住,2020-05-07发表| 情侣出游 | 普通大床房(中心楼)

卫生给五分是因为服务太好了,不好意思给低分。不过说实在的,房间里的毛巾和浴巾质量很差,吸水不好,而且有明显的污渍,比温泉区域的浴巾质量差很多。 午餐盖浇饭和晚餐自助餐实在是出乎意料的好吃,虽然是赠送的,菜品也不高端,但是味道真心好,餐厅服务人员也很暖心。 最后一条建议,房间里顶棚花洒需要好好处理了,因为水垢长时间没有处理,花洒的水流四射,我自己开着热水用手把花洒上的水垢划拉掉也就三分钟的事,洗起来完全就是另一种感觉了。花洒本身还是可以的,需要花点时间保养,体验就好很多了

  • 酒店回复:嘿嘿(#^.^#),非常感谢您对小凤凰的认可和支持,能为您提供最好的服务是我们最开心的事,对于您提到的房间卫生间的问题,非常抱歉,给您带来了不好的体验,在此小凤凰对您表示诚挚的歉意,我们一定安排人员仔细排查,责令限期整改,希望我们下次能做好,邀您过来共同监督见证~
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4.5

M246856**** 点评新星

2020-05入住,2020-05-12发表| 家庭亲子 | 温泉标准间

早餐还可以,房间基本没有地方加床,很适合带孩子去玩,酒店位置挺好,有停车场。环境超级棒,绿化很好,服务完全算得上五星,态度特别特别好,只是房间内设施不太好,三星左右的标准,下水系统不好,厕所和汤池都有味道。

  • 酒店回复:首先,非常感谢您对小凤凰服务的认可及肯定,对于您提到的房间卫生间的问题,实在抱歉,给您带来了不好的体验,在此小凤凰对您表示诚挚的歉意,我们一定安排人员仔细排查,责令限期整改,希望我们下次能做好,邀您过来共同监督见证~
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5.0

_WeChat58497**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-28发表| 朋友出游 | 普通标准房(中心楼)

早餐比较丰富,含在房费里,整体性价比很高。服务更是贴心周到细致,干毛巾随时无限更换,不用担心人多天凉还要一条湿毛巾用到底。这次还送了小礼物。十分值得的选择!

  • 酒店回复:(#^.^#)嘻嘻,非常感谢您对我们服务的认可和肯定,小凤凰真的好开心呢,期待您下次过来能为您带来更多惊喜,但愿在小凤凰陪您的日子里能成为您美好的回忆
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4.8

Happy 2005 点评专家

2019-12入住,2019-12-07发表| 家庭亲子 | 普通大床房(中心楼)

环境很好,服务很赞,尤其是退房的前台服务要好过办入住的前台,但房间的洗澡水不稳定,这次可能是周末的原因,泡汤的服务没有之前好,没有服务人员主动倒水,早餐是自助的,这个价位很不错,晚上还在餐厅点餐,可能去的有点晚,服务的大姐有点急,菜品口感不错,总体来说是非常好的

  • 酒店回复:嘻嘻~感谢您对我们的肯定和支持,实在抱歉啦,给您带来了不好的体验,期待下次光临给您带来更好的服务和惊喜,让您有超值的体验~
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3.5

惠家大姑娘 点评达人

2019-12入住,2019-12-30发表| 家庭亲子 | 温泉标准间

房间老旧,洗手间很小,淋雨喷头水特别特别小,房间温泉池卫生一般。冲着室内温泉去的,结果室内温泉和室外不是密封的,里外一样的冷,孩子冻感冒了。 还有不理解的是,客房的客人在洗浴区没有柜子放东西。花洒的水很小。搓澡排队完全没有规则,也没有人登记,去了只要刚好有人搓完就可以错,乱得很,而且搓的很一般!真的是特别差的体验。 觉得不错的地方是服务员训练有素,餐厅的饭种类少,但是也算可口。还有几只孔雀孩子挺喜欢。 以后应该不会再去了!

  • 酒店回复:很抱歉给您带来了不好的体验,服务是我们一直追求的,小凤凰恳切的希望能够了解您在入住期间的感受,由于客户隐私保护条例,无法跟您取得联系,期待能够接听到您的回电,能够给我们机会为您致上深切的歉意~!
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5.0

M362185**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-15发表| 家庭亲子 | 跃层大床房

服务特别好,温泉也很棒。带着孩子来,收到了很多礼物,还有很多手工制作。有机会还会带家人来。唯一不足的是交通不太便利,只能打车。

  • 酒店回复:感谢您的认可,小凤凰最喜爱的就是小朋友啦(*^__^*), 我们会继续加油的↖(^ω^)↗希望有机会为您下一次的假期生活带来更赞的体验哦(*^__^*) ~!
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5.0

320001**** 点评达人

2019-07入住,2019-07-07发表| 家庭亲子 | 跃层大床房

早餐一般般吧,但是环境非常好,我们是周内去的,人也比较少,复式结构的房间,沙发也宽宽的可以睡人呢,不过,每间房间只有两张温泉票和两份早餐,如果多一人的话就需要补一张温泉票还有早餐费用。总体来说,不错的一次入住。

  • 酒店回复:嘿嘿,感谢您的认可,小凤凰非常开心呢。早餐是38元的标准,接下来我们会尽力再改进哒,房间温泉和早餐都是按标准配置,不过建议可以先电话咨询下,看是否还有三人间等更适合的房型(三人间包含三人温泉以及早餐),期待有机会给您带来更加满意的体验呢~
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4.5

M227871**** 点评新星

2019-12入住,2019-12-19发表| 家庭亲子 | 跃层大床房

定了两间跃层房 结果一间设施装修很新 一间太落后 卫生间一直有下水道的臭味 房间还在室外 每次进房间都很冷 就在观景园那边的房子 三楼 希望下次有所改进 温泉还是比较不错的 服务很好

  • 酒店回复:首先,感谢您对小凤凰服务的认可及肯定,其次,实在抱歉,给您带来了不好的体验,在此小凤凰对您表示诚挚的歉意,对于您提到的房间卫生间的问题,我们一定安排人员仔细排查,责令限期整改,希望我们下次能做好,邀您过来共同监督见证~
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5.0

平安幸福吉祥快乐 点评专家

2019-12入住,2019-12-07发表| 独自旅行 | 跃层标准间

非常棒。房间上下层的,二楼住宿,一楼客厅,卫生间,感觉不错,就是夜间起床不方便,温泉超棒,服务一流,经常有服务员过来送茶水,但是感觉水不是天然温泉水,这点可忽略,其他一切都很棒

  • 酒店回复:(づ ̄3 ̄)づ╭❤~感谢您的认可,凤凰温泉,来自太白山地下2000米的问候,咱们是山地型的温泉,在山脉延生段上直接修建而成的,绿植覆盖率高达80%呢,欢迎您常回家看看哦~~~
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5.0

118508**** 点评达人

2019-12入住,2020-01-03发表| 家庭亲子 | 温泉标准间

酒店什么都好,就是太难订了。房间就有泡汤池,不用出去公共区域也可以泡温泉,酒店贴心准备了袜子还有头枕什么的,环境没得说,青山绿水,静谧幽远,满意!

  • 酒店回复:嘿嘿,只要您喜欢就好,我们就是希望能为您营造良好的环境并提供良好的服务,让您来这里能真正得到放松,房间呢,您来的话提前打电话,我们会给您安排预留,小凤凰期待您的下次光临~同时祝您新年快乐,诸事如意~
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