4.4 分 97%推荐 卫生 4.5 环境 4.3 服务 4.5 设施 4.3

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  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (38)待改善 (1)有图 (3)
4.5

zhangyaoxing 点评达人

2019-07入住,2019-07-23发表| 家庭亲子 | 雪之漾4人房

与礁溪中冠是一家,设施共享,包括温泉和餐厅等都是共享的。酒店里火车站非常近,步行5分钟以内。周边小店很多,吃饭、伴手礼都很方便。房间很大,房间内也有温泉可泡,很舒服。

  • 酒店回复:感謝您的支持與建議,我們會將您寶貴的意見做為日後改善的參考,會不斷的提升服務品質,希望近日能再度為您服務,期待您再度蒞臨。
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4.0

M0014**** 点评达人

2019-03入住,2019-03-23发表| 家庭亲子 | 雪之漾4人房

酒店位置好,出行方便,周围商铺食饭很多选择,酒店自助早餐可以,温泉水质好好,洗完皮肤滑滑的,有滑梯,小朋友都玩得开心

  • 酒店回复:感謝您來信表達住宿飯店期間非常滿意館內各項設施及人員服務品質。 由於您的支持與鼓勵,使服務人員更有信心不斷追求極致服務去服務每位貴賓,再次感謝您對會館的肯定與支持,希望近日能再度為您服務。
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4.0

社会小姐姐我我我 点评达人

2019-02入住,2019-02-27发表| 家庭亲子 | 雪之柔双人房

温泉很赞,可惜里面进门小姑娘的服务就太差劲了,问个问题爱答不理的,可能不知道谁得罪她了心情不爽吧,房间各个方面还是不错哒,早餐也挺好哒,定的双人房带了一个七岁的娃交了700台币带个早餐

  • 酒店回复:您好: 我們深感抱歉關於您住宿期間人員服務品質未達到您的期待,飯店為此開會討論如何改善及加強服務,今後會定期安排人員服務品質訓練,以保持服務標準。 再次感謝您寶貴意見,我們能不斷提升服務品質,希望持續獲得您的支持及再度光臨。
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阿斯蒂曹丕 点评新星

2019-02入住,2019-02-07发表| 家庭亲子 | 雪之柔双人房

想着带家人来泡温泉,在携程挑四五星级酒店,看了评分4.7分,花了三千多人民币住两晚,比台北住的酒店贵上一倍。结果体验十分的差,只能说是宾馆,很久很霉,一进房间就一大股霉味,而且从不消退,后面是开着窗户睡觉。厕所就只用一块帘分隔,那块帘是有多脏啊!服务,基本就没有,前台的那位哥哥简直是不敢恭维,态度只能说好一般。吃的玩的都在旁边中冠酒店(应该用一个老板),价格相当,环境就好很多,新很多,但是那家评分却只有4.2分。所以携程的评分和评论不能尽信啊! 平常不会怎么写评论,这次确实没忍住,供大家参考一下

  • 酒店回复:感我們深感抱歉關於您住宿期間人員服務品質未達到您的期待,飯店會討論如何改善及加強服務,今後會定期安排人員服務品質訓練,以保持服務標準。 再次感謝您寶貴意見,我們能不斷提升服務品質,希望持續獲得您的支持及再度光臨。
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4.3

JM0000 点评达人

2019-02入住,2019-05-09发表| 家庭亲子 | 雪之漾4人房

環境好,交通便利, 設備溫泉齊全,附近街區熱鬧,購物逛街方便,溫泉去的滑梯有時間限制,應該入住時通知一下,否則溫泉未關,但玩不到主要的遊樂設施

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4.8

M18089**** 点评达人

2019-02入住,2019-02-08发表| 家庭亲子 | 雪之柔双人房

大年三十在这里过的,全满,温泉很好玩,特别是大大的滑滑梯,躺着滑特别快,像炮弹一样冲下来,太刺激了!房间里面设施不错,床上用品很好。也可以泡汤,就是厕所是帘子,不太能理解这波操作… 就是年夜饭是根据酒店安排,会分开来坐,实在没什么过年感觉,台湾过年确实没什么气氛

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5.0

206236**** 点评新星

2019-02入住,2019-02-16发表| 其他 | 雪之柔双人房

早餐不错,地理位置非常好,离火车站步行两分钟距离,周边吃喝配套齐全,温泉可以免费重复进入,适合休闲度假!

  • 酒店回复:感謝您表達住宿飯店期間非常滿意館內各項設施及人員服務品質。 由於您的支持與鼓勵,使服務人員更有信心不斷追求極致服務去服務每位貴賓,再次感謝您對飯店的肯定與支持,希望近日能再度為您服務。
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JohnnyCC**** 点评新星

2018-12入住,2019-01-27发表| 家庭亲子 | 雪之柔双人房

雪山温泉酒店位於礁溪市中心,旁边就是礁溪火车站,地点絕佳。酒店內部有著名的温泉休闲设施星河伝说温泉水世界,超棒!

  • 酒店回复:感謝您表達住宿飯店期間非常滿意館內各項設施及人員服務品質。 由於您的支持與鼓勵,使服務人員更有信心不斷追求極致服務去服務每位貴賓,再次感謝您對飯店的肯定與支持,希望近日能再度為您服務。
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炎雪风 点评达人

2018-11入住,2018-11-10发表| 情侣出游 | 雪之柔双人房

酒店离火车站很近,周边餐饮购物很集中,能满足各种需求,只是凌晨两点多听到边上有人唱k,影响睡眠,希望只是个例。

  • 酒店回复:您的支持與鼓勵,使服務人員更有信心不斷追求極致服務去服務每位貴賓,再次感謝您對飯店的肯定與支持,希望近日能再度為您服務。
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4.0

Lynnatian 点评专家

2018-11入住,2019-03-01发表| 独自旅行 | 雪之柔双人房

可以泡温泉,设施也不错,交通方便。泡温泉的地方实际是个游乐场,各种温泉理疗应有尽有,小朋友也可以玩的很开心。总之,不错!

  • 酒店回复:您好: 感謝您表達住宿飯店期間非常滿意館內各項設施及人員服務品質。 由於您的支持與鼓勵,使服務人員更有信心不斷追求極致服務去服務每位貴賓,再次感謝您對飯店的肯定與支持,希望近日能再度為您服務。
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