4.6 分, 好 97%推荐 卫生 4.6 环境 4.6 服务 4.7 设施 4.5

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (571)待改善 (17)有图 (114)服务周到 (101)温泉舒服 (52)环境不错 (52)性价比高 (29)干净卫生 (20)亲子 (12)
4.5

_WeChat274507**** 点评达人

2019-09入住,2019-09-15发表| 家庭亲子 | 家庭套房

位置很好找 家庭套房很大 有木摇椅 还有个大阳台 屋里设施略简单 收拾得干净整洁 服务态度很好 需要什么 很快会有回应 早餐也比较丰盛

  • 酒店回复:嘻嘻,是吧,感觉好那就常来,我们随时欢迎您的光临~
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1.0

猫猫蔷 点评达人

2019-08入住,2019-08-18发表| 家庭亲子 | 日式房

真是被坑了,一次非常不愉快的体验,花着五星级酒店的钱住着村里安置房式的“酒店”。先说环境卫生,我定错了定在了B楼,对于酒店的环境我就呵呵了,毛巾上还挂着头发,榻榻米的桌子上还残留不知道是前几波客人留下的辣子,地板上各种残留物头发等,我带着孩子都觉得恶心。整个房间的装修加配置撑死了就3星,服务员特别不专业,停车在马路边,也不知道安排下,问wifi不知道,前台态度也差,一副爱住不住的样子,朝这架势,估计主楼也好不了哪去。再说早餐和晚餐,带孩子的根本没法吃,如下图,晚餐我家孩子能吃的就那么多,全中式,早餐9点结束,注意不是9点不让进了,而是9点准时收餐,如果你起来晚了就干脆别去了,喝菜汤吧。全中式,吃了一肚子咸菜和豆腐乳,呵呵呵。温泉,比起它的名声来讲真是差太远了,水看着就不干净,而且我发现很多人根本就不冲澡直接泡,这次带孩子就是冲着凤凰温泉的名声去的,真是太失望了,比起临潼的悦椿和爱琴海真是差的不止一丢丢。定了这么多次酒店这次终于失手了,感谢凤凰温泉让我第一次贡献了这么多字的评论,我是不会再去了,祝越来越好!!!

  • 1天后追加:希望大家多看看差评,那才是酒店真实状况的反馈,但愿我的评论不要被商家删掉,展现给大家真实的写照。 我跟我老公带着孩子是来过十周年纪念的,冲着凤凰温泉的名声去的,谁知道发生的所有事情让我的好心情跌到了谷底,这是酒店做什么都无法挽回的,我一定会如实的告诉我身边想去的朋友。
  • 酒店回复:很抱歉给您带来了不好的体验,服务是我们一直追求的,小凤凰恳切的希望能够了解您在入住期间的感受,由于客户隐私保护条例,无法跟您取得联系,期待能够接听到您的回电,能够给我们机会为您致上深切的歉意~!
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    有用 9
4.5

西京筑梦人 点评达人

2019-06入住,2019-08-14发表| 家庭亲子 | 家庭套房

入住的是家庭房,一个套间总共有三张大床,我们三个大人两个小朋友入住非常舒服,甚至再多两个人都能住进去!对了,还送免费泡温泉和早晚餐,超值啊!

  • 酒店回复:嘻嘻,听您这么讲小凤凰实在是太开心啦,非常感谢您对小凤凰如此的肯定,期待下次过来能够为您带来更好的回忆~小凤凰会更加努力做到更好~
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    有用 1
4.5

1308893**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-13发表| 家庭亲子 | 豪华标准间

酒店应该是早先的了,设施比较老,但是服务人员态度都很好,见人问候有求必应;早餐类别有些少,味道还行。 有停车场,车位较少,但是酒店路边也可停车,不收费。 酒店在B区,做酒店的电动驳车两三分钟即可到达,而且是随叫随到,若走,离凤凰温泉走路大概10分钟以内 温泉是汤峪最早的一个多池泡汤的地方,相比新建的那些温泉稍稍小了些,但是胜在服务,所以让人感觉舒适舒服,带家人去很合适。

  • 酒店回复:(#^.^#)嘻嘻,非常感谢您对我们服务的认可和肯定,小凤凰真的好开心呢,期待您下次过来能为您带来更多惊喜,但愿在小凤凰陪您的日子里能成为您美好的回忆
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4.5

李二狗子Lexi 点评新星

2019-07入住,2019-07-14发表| 家庭亲子 | 家庭房

总的来说还不错,房间基本设施齐全。有个小阳台,但是阳台窗不能上锁,这点不好。去泡温泉等摆渡车就可以,太阳下山不晒了完全可以走回来。包两顿饭,早餐和午餐晚餐任选

  • 酒店回复:嘻嘻~感谢您对我们的肯定和支持,实在抱歉啦,给您带来了不好的体验,期待下次光临给您带来更好的服务和惊喜,让您有超值的体验~
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5.0

bigpotato三哥 点评新星

2019-08入住,2019-08-08发表| 家庭亲子 | 豪华大床房

早餐还可以,不能加床,但订的1.5m大床,服务员见带着小孩,贴心的给换成1.8m大床,带孩子泡温泉不错,酒店位置很好,停车场有限,路边都可以停车

  • 酒店回复:嘿嘿^_^,非常感谢您对小凤凰的认可和肯定,期待下次光临小凤凰给您带来更美好的体验~
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5.0

无敌鱼鱼 点评专家

2019-08入住,2019-09-11发表| 情侣出游 | 豪华标准间

太白山下的温泉,B楼距离泡温泉有一小段距离,有专门的车,走过去也不远,泡温泉很舒服,服务态度也很好,房间设施整洁齐全,很适合休闲放松

  • 酒店回复:(#^.^#)嘻嘻,非常感谢您对我们服务的认可和肯定,小凤凰真的好开心呢,期待您下次过来能为您带来更多惊喜,但愿在小凤凰陪您的日子里能成为您美好的回忆
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5.0

_WeChat258828**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-06发表| 家庭亲子 | 家庭套房

早餐以及晚餐自助一般,但是房子带温泉票,并且可以泡一天半的温泉性价算是比超高了,房间适合家庭出游,位置也不错

  • 酒店回复:嘿嘿,非常感谢您对小凤凰的认可及肯定,期待您下次的光临~
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4.5

200873**** 点评专家

2019-08入住,2019-08-19发表| 家庭亲子 | 豪华标准间

酒店位置不错,房间设施一般,但是酒店服务很好,所有服务人员态度都非常好,温泉不错,送免费早餐和晚餐,酒店停车位比较少,但是路边或者A楼可以停

  • 酒店回复:嘻嘻,听您这么讲小凤凰实在是太开心啦,非常感谢您对小凤凰如此的肯定,期待下次过来能够为您带来更好的回忆~小凤凰会更加努力做到更好~
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5.0

M260069**** 点评新星

2019-05入住,2019-05-05发表| 家庭亲子 | 豪华标准间

五一出游,在网上定的,看中了酒店自带的凤凰温泉,含双人早餐,意外的是还带了双人自助午餐或者晚餐,便利的摆渡车,贴心的服务,退房开始因为宝宝睡着延迟了20分钟,后来因为宝宝一直在睡,又上去房间,一直睡到下午3点才离开,很nice!温泉也很棒,汤池不亚于悦椿,环境也不错,服务很到位,自助休息区有一点小,有些自助水果~我一个人带着宝宝也能顺利泡汤,洗澡,甩干衣服……哈哈哈,B栋性价比真的不错,单买温泉票160还是门口代售优惠价呢,酒店楼上的佛教文化博物馆太棒了,推荐大家去参观!

  • 酒店回复:\(^o^)/~,您能这么细致的观察和评价,小凤凰真的好感动,能为您提供最好的服务,也是我们的荣幸,期待您下次过来能有更多美好的体验和惊喜发现哦ヾ(✿゚▽゚)ノ
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