4.6 分, 好 98%推荐 卫生 4.6 环境 4.6 服务 4.7 设施 4.5

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (593)待改善 (11)有图 (113)服务周到 (87)温泉舒服 (44)环境不错 (38)性价比高 (24)干净卫生 (17)亲子 (10)
5.0

reecy熙 点评新星

2019-12入住,2020-01-17发表| 家庭亲子 | 日式房

元旦期间和家人一起去了凤凰温泉,团购了两间房,温泉无限泡,还有自助早餐和晚餐,此次旅程酒店及温泉的服务都特别的满意,我们下午一点左右办理了入住,非常方便也很快。随后我们去泡温泉,因为孩子九个月比较小,在温泉区也是受到了服务员的贴心关照,不断的帮孩子老人替换干的浴巾,还有提供热腾腾的姜茶,温泉池室外的 依山傍水 特别有意境,让人心旷神怡。晚餐自助的时候,服务员大姐还帮忙照看了孩子,我们吃完饭孩子也被哄睡着了。晚上回酒店入住,客房服务员看到我们带的孩子,还送了孩子玩具还有果盘,一整套服务 真的很不错!

  • 酒店回复:哇塞,您的评价简直太全面、细致、到位啦,小凤凰都不知道怎么表达心中的感谢了,我们一直在努力为客人营造一个良好的温泉住宿及餐饮环境,就是想让在城市居住的您能有一个放松的地方~既然您喜欢,以后有机会就常过来,我们随时欢迎您的大驾哦~同时祝您新年诸事顺意,幸福安康~
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5.0

轻描淡写 点评新星

2020-05入住,2020-05-06发表| 家庭亲子 | 家庭套房

和家人一起来的,服务很热情,很贴心。特别是李敏和冯霞,妈妈年龄大了,一直腿疼,昨天跑泡温泉出来后休息时,李敏和冯霞非常贴心的端了热水,拿了浴袍,还送了泡脚的药包。妈妈很开心。给她们一个大大的赞👍

  • 酒店回复:(#^.^#)嘻嘻,非常感谢您对我们服务的认可和肯定,小凤凰真的好开心呢,期待您下次过来能为您带来更多惊喜,但愿在小凤凰陪您的日子里能成为您美好的回忆
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4.5

_WeChat274507**** 点评达人

2019-09入住,2019-09-15发表| 家庭亲子 | 家庭套房

位置很好找 家庭套房很大 有木摇椅 还有个大阳台 屋里设施略简单 收拾得干净整洁 服务态度很好 需要什么 很快会有回应 早餐也比较丰盛

  • 酒店回复:嘻嘻,是吧,感觉好那就常来,我们随时欢迎您的光临~
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1.0

猫猫蔷 点评达人

2019-08入住,2019-08-18发表| 家庭亲子 | 日式房

真是被坑了,一次非常不愉快的体验,花着五星级酒店的钱住着村里安置房式的“酒店”。先说环境卫生,我定错了定在了B楼,对于酒店的环境我就呵呵了,毛巾上还挂着头发,榻榻米的桌子上还残留不知道是前几波客人留下的辣子,地板上各种残留物头发等,我带着孩子都觉得恶心。整个房间的装修加配置撑死了就3星,服务员特别不专业,停车在马路边,也不知道安排下,问wifi不知道,前台态度也差,一副爱住不住的样子,朝这架势,估计主楼也好不了哪去。再说早餐和晚餐,带孩子的根本没法吃,如下图,晚餐我家孩子能吃的就那么多,全中式,早餐9点结束,注意不是9点不让进了,而是9点准时收餐,如果你起来晚了就干脆别去了,喝菜汤吧。全中式,吃了一肚子咸菜和豆腐乳,呵呵呵。温泉,比起它的名声来讲真是差太远了,水看着就不干净,而且我发现很多人根本就不冲澡直接泡,这次带孩子就是冲着凤凰温泉的名声去的,真是太失望了,比起临潼的悦椿和爱琴海真是差的不止一丢丢。定了这么多次酒店这次终于失手了,感谢凤凰温泉让我第一次贡献了这么多字的评论,我是不会再去了,祝越来越好!!!

  • 1天后追加:希望大家多看看差评,那才是酒店真实状况的反馈,但愿我的评论不要被商家删掉,展现给大家真实的写照。 我跟我老公带着孩子是来过十周年纪念的,冲着凤凰温泉的名声去的,谁知道发生的所有事情让我的好心情跌到了谷底,这是酒店做什么都无法挽回的,我一定会如实的告诉我身边想去的朋友。
  • 酒店回复:很抱歉给您带来了不好的体验,服务是我们一直追求的,小凤凰恳切的希望能够了解您在入住期间的感受,由于客户隐私保护条例,无法跟您取得联系,期待能够接听到您的回电,能够给我们机会为您致上深切的歉意~!
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    有用 16
4.5

西京筑梦人 点评达人

2019-06入住,2019-08-14发表| 家庭亲子 | 家庭套房

入住的是家庭房,一个套间总共有三张大床,我们三个大人两个小朋友入住非常舒服,甚至再多两个人都能住进去!对了,还送免费泡温泉和早晚餐,超值啊!

  • 酒店回复:嘻嘻,听您这么讲小凤凰实在是太开心啦,非常感谢您对小凤凰如此的肯定,期待下次过来能够为您带来更好的回忆~小凤凰会更加努力做到更好~
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    有用 1
4.5

1308893**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-13发表| 家庭亲子 | 豪华标准间

酒店应该是早先的了,设施比较老,但是服务人员态度都很好,见人问候有求必应;早餐类别有些少,味道还行。 有停车场,车位较少,但是酒店路边也可停车,不收费。 酒店在B区,做酒店的电动驳车两三分钟即可到达,而且是随叫随到,若走,离凤凰温泉走路大概10分钟以内 温泉是汤峪最早的一个多池泡汤的地方,相比新建的那些温泉稍稍小了些,但是胜在服务,所以让人感觉舒适舒服,带家人去很合适。

  • 酒店回复:(#^.^#)嘻嘻,非常感谢您对我们服务的认可和肯定,小凤凰真的好开心呢,期待您下次过来能为您带来更多惊喜,但愿在小凤凰陪您的日子里能成为您美好的回忆
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4.8

M16789**** 点评新星

2019-12入住,2019-12-14发表| 家庭亲子 | 家庭房

这时侯去住性价比高,除了免费早餐,还有一顿免费自助午餐或晚餐,温泉随便泡。主题是带两位七十多岁老人去泡温泉,得到很贴心的特殊照顾。凤凰温泉的设施很健全,干净,服务很周到,在泡温泉过程,有免费姜茶提供,B楼到温泉有摆渡车,随叫随到,很方便。建议想去的最好周内去,周末人相对比较多

  • 酒店回复:嘿嘿^_^您这么说,小凤凰真的好开心呢,也非常感谢您的肯定和支持,期待您下次过来,小凤凰能给您带来更多美好超值的体验~
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    有用 1
4.5

李二狗子Lexi 点评新星

2019-07入住,2019-07-14发表| 家庭亲子 | 家庭房

总的来说还不错,房间基本设施齐全。有个小阳台,但是阳台窗不能上锁,这点不好。去泡温泉等摆渡车就可以,太阳下山不晒了完全可以走回来。包两顿饭,早餐和午餐晚餐任选

  • 酒店回复:嘻嘻~感谢您对我们的肯定和支持,实在抱歉啦,给您带来了不好的体验,期待下次光临给您带来更好的服务和惊喜,让您有超值的体验~
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5.0

_WeChat58850**** 点评达人

2019-11入住,2019-12-01发表| 商务出差 | 家庭房

酒店地理位置非常好,也有停车场,早餐也挺舒服的,特别适合家人情侣一块儿出来,就是周末加价会贵一些,要是周内来性价比就很不错,值得再次来。

  • 酒店回复:嘿嘿^_^您这么说,小凤凰真的好开心呢,也非常感谢您的肯定和支持,期待您下次过来,小凤凰能给您带来更多美好超值的体验~
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5.0

bigpotato三哥 点评达人

2019-08入住,2019-08-08发表| 家庭亲子 | 豪华大床房

早餐还可以,不能加床,但订的1.5m大床,服务员见带着小孩,贴心的给换成1.8m大床,带孩子泡温泉不错,酒店位置很好,停车场有限,路边都可以停车

  • 酒店回复:嘿嘿^_^,非常感谢您对小凤凰的认可和肯定,期待下次光临小凤凰给您带来更美好的体验~
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