4.6 分, 好 96%推荐 卫生 4.6 环境 4.7 服务 4.6 设施 4.6

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (2953)待改善 (110)有图 (756)环境不错 (525)服务周到 (389)早餐丰富 (333)设施齐全 (216)亲子 (127)空气清新 (62)
5.0

Baobei1005 点评新星

2020-04入住,2020-04-11发表| 家庭亲子 | 田园标准间

酒店🏨环境不错,空气新鲜,房间宽敞,阳台和卫生间都很敞亮,服务人员态度很好,早餐和水果都送到房间,有儿童游乐区,健身房,还有动物区,温泉区因为是疫情特殊时期所以没有开放,下次旅游还会住

  • 酒店回复:尊敬的客人您好!首先非常感谢您对我们的支持和认可,“顾客为本”是我们的唯一宗旨,很感谢您能对我们有如此高的也如此全面的评价,我代表安吉君澜度假酒店全体员工向您致以衷心的感谢,我们很高兴您能开心而来,满意而归,为您提供满意的服务是我们的职责所在,希望您能继续支持我们,期待您的下次光临!
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4.5

丁公子tara 点评专家

2020-04入住,2020-04-13发表| 家庭亲子 | 田园家庭房

上海开车过来三个小时 本来以为酒店比较幽静的 但是半夜惨叫生瘆人得很 后来早上才知道是孔雀🦚发情的叫声 但是一夜没有睡好 早餐还是不错的 服务人员的态度也很好 看到我带宝宝主动拿了一次性围兜过来 晚餐也不错点了当地的特色,船头鱼,竹林鸡,毛笋咸肉🤣

  • 酒店回复:尊敬的客人,您好!非常抱歉疫情后期旅游小高峰,人员众多,错天的到来疫情也终将稳定,孔雀也激动的停不下来,环境有些嘈杂,导致您入住感受没能很满意,我代表酒店全体员工向您表示诚挚的歉意,也代表前台同事向您致歉。以客为尊,以客为主,理应为客人考虑周期,此次的疏忽我们真的深表歉意,但是也希望客人您可以原谅我们,您反映的情况我也第一时间反应给了酒店相关负责人。希望您能继续支持君澜酒店,我们全体员工期待您的到来!
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4.8

M34713**** 点评达人

2020-05入住,2020-05-18发表| 家庭亲子 | 田园标准间

酒店不错.房间设施都蛮新,浴袍和脏衣袋都俱全,早餐的话比较丰富,还可以多一些品种,要适应更多人。酒店的亲子项目还是很不错,小白兔,孔雀都很吸引孩子,唯一不太满意的地方,酒店在装修,去带娃玩海洋球的走道上都是灰,不过工作人员还是很不错的,娃要玩滑滑梯,服务人员马上用毛巾去擦,给个赞

  • 酒店回复:感谢您在百忙之中为我们做出点评,也很感谢您的入住分享与对君澜品牌的认可。从都市的繁忙喧嚣到恬静的 竹乡安吉,作为度假酒店会把自己置身于景色之中、于山水之间;也会更想把贴近自然之感带给每一位前来度假的客人,并且给予我们认可和鼓励,希望您可以继续支持我们!
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1.3

M220612**** 点评新星

2020-04入住,2020-04-13发表| 家庭亲子 | 田园标准间

1.携程页面第一次打开500元每晚,第二次打开518元,间隔1分钟,终于遭遇了携程价格猫腻饿。2.环境卫生极差,早餐人员拥挤。见图,根本不是携程所列五星级,携程你是怎样审核的。3.不适合带宝宝入住,管理很一般

  • 2天后追加:蛮好的酒店
  • 酒店回复:尊敬的客人您好!首先非常抱歉给您的本次的入住带来了不如意,我代表安吉君澜度假酒店全体员工向您致以诚挚的歉意。企业终将以顾客为本,非常抱歉你的本次入住对酒店的餐厅印象不是很好,给您的入住之旅带来了小插曲,您的批评指正是我们改进提升的方向和动力,我们也一定积极改进,已经将您的意见反馈到了餐饮部领导处,予以查实和整改。还是希望您能摈弃前嫌能继续支持我们酒店,我们想对您的不满之旅进行弥补,让您最终可以有一个满意的消费体验,所以希望您可以再一次入住我们酒店,提前告知酒店相关部门,我们一定提前为您安排好接待工作,我代表安吉君澜度假酒店全体员工真心期待你的入住!
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5.0

tiger_gu 点评新星

2020-04入住,2020-04-24发表| 家庭亲子 | 田园大床房

适合全家老少一起入住,酒店服务热情,经理帮忙免费升级了豪华大床房型。第二天小宝身体不舒服,王经理还帮忙办理了延迟退房。非常感谢🙏

  • 酒店回复:安吉“中国竹乡”,葱森绿植,山水美如画,风景宜人!感谢您能如此满意本次入住,用热情的服务对待每一位客人,让每一位客人都满意而归是我们的职责所在,您的满意就是对我们最大的追求,你的支持和鼓励也是我们前进的动力。我代表安吉君澜度假酒店全体员工向您表示衷心的感谢,同时也希望您能继续支持我们,期待您的下次光临!
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2.0

150129**** 点评新星

2020-05入住,2020-05-05发表| 商务出差 | 庭院别墅房

房间卫生太差 枕头上都是斑迹 尽然还有一个大蜈蚣 这个酒店工作人员是没带眼睛吗 弄的心情太糟糕了 酒店餐厅 客房服务电话都没人接的 不建议大家入住

  • 酒店回复:尊敬的客人您好!首先非常抱歉给您的本次的入住带来了不如意,我代表安吉君澜度假酒店全体员工向您致以诚挚的歉意。企业终将以顾客为本,非常抱歉你的本次入住对酒店的餐厅印象不是很好,给您的入住之旅带来了小插曲,您的批评指正是我们改进提升的方向和动力,我们也一定积极改进,已经将您的意见反馈到了餐饮部领导处,予以查实和整改。还是希望您能摈弃前嫌能继续支持我们酒店,我们想对您的不满之旅进行弥补,让您最终可以有一个满意的消费体验,所以希望您可以再一次入住我们酒店,提前告知酒店相关部门,我们一定提前为您安排好接待工作,我代表安吉君澜度假酒店全体员工真心期待你的入住!
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5.0

LL朱朱 点评新星

2020-04入住,2020-05-02发表| 家庭亲子 | 海底小纵队亲子套房

酒店服务很好,而且越是领导级别的越亲切,见面会打招呼,我家宝贝不小心还打碎了一个大玻璃杯,结果领导过来不但没有指责,没有索赔,反而第一时间安慰孩子,这点真的非常赞,两顿晚餐都在酒店餐厅吃的,第一顿中餐,价格公道,味道也非常棒,第二顿西餐,三文鱼,小龙虾,牛排都很不错,另外提一下他们家的甜品,提拉米苏,我家宝贝吃了还要吃,总之下次在去安吉,一定还会入住君澜酒店,谢谢

  • 酒店回复:“如家一般的温暖,如朋友一般的贴心”是我们对顾客不变的承诺,来安吉君澜度假酒店,体味大自然的风采的同时也让您感受到人与人之间的温情所在,很高兴您能对我们的服务如此满意,我们将不复您的认可,继续努力保持,也希望您能继续支持我们,和我们共同成长,共享君澜风情!
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4.0

chenruisi 点评专家

2020-04入住,2020-04-16发表| 其他 | 田园大床房

很不错的入住体验,交通位置便利,硬件设施齐全,早餐丰富,环境秀丽,空气清新。旅游度假和商务出行的合适选择

  • 酒店回复:感谢您能如此满意本次的入住,用热情的服务对待做每一位客人,让每一位光临入住的客人都满意而归是我们的职责所在,您的满意就是我们最大的追求,你的支持和鼓励也是我们继续前进的动力和方向。我代表安吉君澜全体员工向你表示衷心的感谢,同时也希望您能继续支持我们,期待您的下次光临!
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4.5

飞翔波波 点评专家

2020-04入住,2020-04-21发表| 商务出差 | 田园大床房

房间很大,设施齐全,早餐种类少,但周围环境很好,依山傍水,亲子活动也比较多,适合休闲度假来多住几天的。

  • 酒店回复:安吉“中国竹乡”,葱森绿植,山水美如画,风景宜人!用热情的服务对待每一位客人是我们的职责所在,也希望您能继续支持我们,我谨代表安吉君澜度假酒店员工向您表示衷心感谢,我们期待与您的再次相遇!
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5.0

M338911**** 点评新星

2020-04入住,2020-05-08发表| 家庭亲子 | 田园家庭房

疫情期间和蔚来车友一起去的 酒店环境比较好!楼层要选择高一些的 酒店还有孔雀小朋友比较喜欢 卫生服务都很好!

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!非常感谢您在网上留下您最真实的入住感受。看到您对我们安吉君澜度假酒店做出的肯定评价让我们表示深深的谢意,酒店有今天的成绩,和顾客真实的意见和反馈有密不可分的关系,在未来的工作里,我们会怀着感激的心认真做好每项服务工作,努力为宾客创造美好的入住感受。衷心地希望您能继续陪伴和见证我们的成长与发展!
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