4.6 分, 好 97%推荐 卫生 4.7 环境 4.7 服务 4.6 设施 4.6

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (4200)待改善 (143)有图 (339)性价比高 (304)环境不错 (275)位置好 (231)设施齐全 (202)交通方便 (141)干净卫生 (120)
5.0

205809**** 点评达人

2019-09入住,2019-09-19发表| 代人预订 | 商务大床房

早餐品类少但新鲜。我帮朋友预定的大床房房间小点但干净。不适合带孩子住。酒店位置很不错,宁波文化广场群里。没关注有没有停车场。周边环境一流非常好。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好:感谢您给予的好评,小睿有您的认可是小睿的荣幸,小睿非常的开心,在您的支持下小睿会继续努力,入住期间若有任何问题可以告诉前台哦~我们一定争取做到更好,希望下次可以得到您的五分好评,因为小睿会一直努力。【我是酒店客户关系主任apple】期待您的下次光临~
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5.0

大西瓜爱生活 点评达人

2019-10入住,2019-10-08发表| 朋友出游 | 商务大床房

这是一家称心如意的酒店,很高科技。地理位置很方便,就在地铁口出来过个马路就到了,一眼就能看见门头。而且对面就是宁波城市展览馆,有时间还可以过去走走,对面还有东部银泰,宏泰广场和文化广场,这地理位置也太好了吧!而且房费也不贵,在国庆期间还能保持如此价格,真的性价比太好了!酒店里面的设施都是智能的,马桶自动加热自动冲水,镜子会显示温度和时间,窗帘可以调动关上和开,电视可以微信扫一扫当遥控器!超级棒,而且住的很舒服,一觉睡到大天亮的感觉真是太好了!

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!能得到您这么高的评价,小睿好开心,我们的日常工作得到您的认可,对小睿来说是最大的鼓励,收到您的夸奖,整个心里像阳光般温暖,我们的微笑与亲切是给您最好的回报!毫无疑问在文化广场的商圈里,无论是服务还是卫生,包括我们的智能客控到最后的价格,本酒店绝对是性价比最高的,,在此云睿酒店全体员工也期待您的下次入住,祝您生活愉快!“不忘初心,方得始终”,小睿的成长需要您的一路支持与陪伴~【我是酒店客户关系主任Sherry】
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3.8

M12444**** 点评达人

2019-08入住,2019-09-02发表| 情侣出游 | 景观大床房

订了景观房风景但是蛮好的,但是有个前台非常不专业,没有经过我的允许就被注册什么会员了,我说你有征询我意见了么?她说报手机号码的时候就录入了,我也是醉醉的,还好旁边有个主管说,可以帮忙注销掉。不包含停车费用,这个也是很罕见的。。。听说在跟物业谈合作,估计以后会有吧。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!很抱歉未能给您带来满意的入住体验。因为我们的员工操作不当给您带来的不便,我深表歉意。酒店拥有免费会员,可以为您免费延迟到下午1点钟退房,不过注册是需要经过您的同意,未经您的允许确实是不应该的,可能也是好心办了坏事,未能提前给您说明。停车场属于物业,目前所有停车均需支付停车费,因此我们也在网页上挂有收费停车场的字样。期待您的再次光临,希望下次能给您带来满意的入住体验。【酒店运营助理:Eric】
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5.0

E23877**** 点评专家

2019-07入住,2019-07-27发表| 商务出差 | 商务大床房

酒店位置非常好,附近就地犬公交站。來出差,客戶辦公樓也就在附近走路五分鐘。房間滿新的。在新城市區這性價比很好了。前台一位女服務員也很棒。下次來會在住這裡

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!感谢您的入住与点评。相信有您的支持与鼓励,我们会做的更好,酒店全体员工期待您再次光临,祝您生活愉快,工作顺利,谢谢。【酒店运营助理:Eric】
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3.5

U446586_1801630**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-08发表| 情侣出游 | 景观大床房

我订的景观房,也电话确认过,还有一间3楼的,我就自己网上订了,到店已经凌晨一点多,前台说没有了,只有5楼的套房,可以免费帮我升级,拜托,哪有这样的,我谢谢你哦,如图显示床边空间很狭窄,睡里面的人进出很不方便,这设计太鸡肋,最让人不爽的是淋浴房,我就洗了个头发,就给我狂堵,等我洗完澡,水都溢到门档了,特别不爽,好歹云睿也算是连锁酒店,这基本的排水系统都不好,怎么提升住客体验感,后来打了电话过来疏通了,,速度还是可以的,有待加强吧

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!感谢您选择宁波云睿酒店,很抱歉给您带来的不便。酒店因每种房型数量有限,为能使入住客人感受更好的性价比,酒店有时会通过免费升级的方式帮客人更换更好的房型入住。当然,如您不接受免费升级,请在预定后告知留房哦,在您未预定房间时,酒店无法为您保留房间哦。云睿酒店的套房是一室一厅的设计,房间空间在40平方左右,只是靠墙摆放的1.8米*2米的大床确使卧室显得有些拥挤。我是【酒店运营助理:Eric】,在您入住期间产生的不便,再次表示歉意。祝您生活愉快工作顺利。
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5.0

labidwei**** 点评专家

2019-10入住,2019-10-10发表| 商务出差 | 高级大床房

早晨相当好。服务周到。 酒店管理不错。 价格公道优惠。 客房服务相当好。 周边环境不错,交通很方便。

  • 酒店回复:每一个笑容,都定格在那个相遇的回眸中,如果酒店是一种相遇的方式,那么住店后的友谊才是真正的永恒呢~当您感受我们的服务,满意,欣慰的同时,小睿也在真真儿的高兴呀,想想伴着清晨的光, 一觉醒来,饥肠辘辘的时候,吃上一顿美美的早餐, 那叫一个满足呢,您的赞美,您的鼓励,我们深深感动,愿君行千里, 千里烂漫,烂漫山花,为君娇艳,愿君行万里,万里生辉,生辉冠冕,唯君配得【我是酒店关系户主任Sherry】
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4.3

_CFT010000000551**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-29发表| 商务出差 | 商务大床房

不含早 点了外卖只能送到楼下大堂保温箱 电梯超慢 等的没耐心 房间里的设施倒还好 也干净 厕所有点拥挤 不过这个价位 接受

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!没有得到您5分的肯定小睿们伤心极了~能够得到您的肯定是我们不懈的追求,小睿们一直在不断努力,努力做到更好!只为给您带来更好的入住体验,请相信小睿们会不断改进,越做越好的,期待着与您的下次相遇,会有给您带来不一样的惊喜哟~【我是酒店客户关系主任Ella】
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2.5

小阿噜噜 点评新星

2019-06入住,2019-06-14发表| 商务出差 | 商务大床房

对于此次入住几天 真的只想说一句:人家住酒店是愉悦的心情 来此酒店真的会被气到“短命”! 气到炸!本人情况是经常每隔一段时间会有间续性入住一周半周等。从开业起就关注过此酒店,所以情况相对比较清楚 但令人的失望的事 贵酒店个别服务人员素质较差,说话很不合理很不和服务行业常理!具体事宜如下:从最后一天倒述吧:1今天早上 (因上班来不及匆忙贵酒店打包服务这点值得表扬,但今天一大早餐厅那个M开头的女服务员说今天没有打包袋子,我说为什么没有,她说今天就是没有 先不说真没有假没有 这种说话态度就让一大早来气。我问前几天我都有 今天怎么就没有了 她说 那有这种袋子给你装 我一看是垃圾袋 我说垃圾带给我装早餐?这什么意思?我说你找找 她进去厨房间我跟去了 结果有 。她居然还怪阿姨说阿姨怎么不跟她说。我想说的是 出现问题是不是你没问 然后你说没有 并提供垃圾袋,结果有 你还怪别人 请问这种自己不注意的态度 招惹我们消费者动怒还推卸责任给你们内部阿姨?这样的自我认知修养也是够了! 2.从这周已入住到今天 ,回想起来太可怕 为什么贵酒店的服务人员这个传达性我表示怀疑 我天天说天天交代 总要有问题 口头答应 实际又没做 让我很无语。 3.一些小细节的问题 这几天出现的昨天客房经理已经和我说过了 我发现印象最深的就是的确客房经理和前厅经理还是不错的 比较耐心帮我解决。我看过了 客房经理算是最严谨的了。但是底下员工服务员态度素质有待提高 请贵店加强员工素质培养及管理!她们说话太让人不舒服了 服务行业态度很重要。一幅好像她们是上帝的感觉。我们花钱来住个舒适 不是来受气的!你们内部衔接不好 也没必要让我们知道! 4卫生上 当然对事不对人 我领略两个阿姨的风情 一个真的很卖力 一个我没见过 但打扫得如图 我根本还没躺还没坐 床被掀开 如下图 你们自己感受。起码肉眼不要让我们太明显觉得你们的敷衍! 反正真的很受气真郁闷!如果你们做的够好我们绝对不会来说这些。你们做的不好还要一副冷嘲热讽的态度 这是不对的!有个员工冷笑也是不对的!请加强员工素质 这不是服务行业该有的态度

  • 当天追加:贵店的服务人员 素质修养 还有做事 时效性 有待加强 !真的效率特别不高, 阿姨当着客人怪前台 传达不到位 前台怪阿姨收拾的不及时 你们不会戴耳机吗 你们内部的事情不会自己处理好吗 我们来入住时看你们内部争吵并推卸互推责任吗 你们内部怎样我们没有义务知道 我们只知道你们应该有效率的一起共同把事情解决好 而不是事情没处理好 还让我们看到你们内部折没这么混乱!我们只想有个舒适安心的睡眠环境!你们能重视吗!
  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!非常感谢您选择下榻宁波东部新城云睿酒店,对于您提到的问题我们深感遗憾,没有在您住店期间关注到,并了解具体情况。我们翻查了所有服务记录,接到您反馈此类问题。关于布草问题我们酒店是严格坚持一客一换的原则,鉴于您的特殊要求,每天我们客房服务员当着您的面帮您更换床单被套等,您还要一套新的备用,我们鉴于您是老客户,酒店也满足您了,您还要每天帮您再加一瓶沐浴露(正常情况下酒店沐浴露购一周用量),酒店帮您拿小瓶的以备您用,在您退房的当天,因您没有带早餐券,我们餐厅服务员向您收取早餐券,您反而大发雷霆说早餐券在楼上,餐厅人员只能向前厅求助,由于酒店餐厅是自助餐厅无法满足您打包的需求,餐厅服务员实在没有办法只能帮您用保鲜袋,而非您说的垃圾袋。由于您的评论无法让我们了解更多,所以对于您反馈的问题如果有可能,我们期待您与酒店前台联系,也方便我们了解具体情况后给您正式的答复和反馈。再次向您表示诚挚的歉意!甬港天下,睿智生活,真诚地希望您能够再次选择我们酒店,通过我们的努力,让您拥有更多更加美好的体验。 祝您生活愉快!【酒店运营:Woody】
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    有用 12
5.0

M355464**** 点评新星

2019-09入住,2019-09-13发表| 情侣出游 | 商务大床房

位置挺不错 旁边也有广场 停车场也有的房间设施智能化 大床房推荐情侣来 晚上可以走走逛逛 真的很舒服 感觉就像婚后生活一样哈哈哈哈

  • 酒店回复:尊敬的贵宾您好,非常感谢百忙之中的您能对本酒店留下您珍贵的评论,本酒店地处宁波的地标建筑,繁华的文化广场旁边,大牌餐饮,吃喝玩乐,应有尽有,出门有公交三分钟的路程内都能快速到达地铁站,能便捷的带您到达您想去的地方,交通四通八达,出行非常方便,您给的5分好评,我感到莫大的鼓舞,这是对我们设施和服务的认可,感谢您对我们服务的认可【我是酒店客户关系主任Ella】真诚期待您的再次入住,我们将竭诚为您服务
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4.3

D4482**** 点评新星

2019-07入住,2019-07-08发表| 其他 | 商务大床房

酒店地段和酒店入住的环境来讲,性价比真的挺高,最大的问题就是停车场不免费,一晚下来差不多20,靠路边的高楼风景不错

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好,感谢您入住宁波云睿酒店!小睿用微笑带给您温暖,用一杯热茶舒缓您旅途的疲惫,谢谢您对我们工作的肯定,我们一定会继续努力,将服务做到最好,关于停车费问题,小睿一直也在与物业协商解决,期待不远的将来能沟通顺利解决哦。小睿欢迎您下次光临.宁波云睿酒店期待与您再次相遇!祝您生活愉快。【酒店运营:Woody】
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