4.8 分, 棒 97%推荐 卫生 4.8 环境 4.9 服务 4.7 设施 4.8

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (74)待改善 (2)有图 (23)早餐丰富 (13)服务周到 (7)环境不错 (6)
4.5

笑过中 点评达人

2019-10入住,2019-10-05发表| 其他 | 至尊豪华观景标间

酒店硬件设施、地理环境不错,软环境尤其是人员服务能力和能动性有待提高,餐品水平一般。提前2天订的酒店,提前还给酒店留言车号,但到景区门口后被告知未接酒店放行车牌号通知,打电话联系酒店后半小时才被放行进入。酒店所在白云山景区是休闲避暑地,但是几大酒店都为大集团公司所有、歺食一般,可能出于某些因素农家乐又被限制,游客在景区要享受美食就比较困难、填饱肚子而已,这对提高整个景区服务和发展水平是不利的。

  • 酒店回复:尊敬的客人,您好。非常感谢您对我们服务的肯定。关于您提到的问题,非常抱歉,我们已将此事反映至相关部门。白云国际度假酒店真诚期待您的再次光临!祝您生活愉快!
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

320216**** 点评新星

2019-09入住,2019-09-07发表| 朋友出游 | 豪华观景标间

环境很好,空气清新,处在半山腰,出门就是风景!早餐也很丰富!自带景区门票和交通,很方便。因为在景区里面,车子还可以开进去。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!非常感谢您的入住以及对酒店的评价。您的满意是我们酒店不懈的追求,我们再接再厉,为您提供更优质的服务,期待您的再次光临!
  • 查看酒店回复
    有用
4.8

九月的风166 点评专家

2019-06入住,2019-06-09发表| 家庭亲子 | 豪华观景标间

酒店硬件设置很好,服务也很好,应该是山上数一数二的酒店了,节假日期间房价有些贵,但也算物有所值吧,在山上中心位置,紧临森林氧吧和白云湖,门口换乘电瓶车也很方便,早餐品种很多,但味道一般,缺乏特色,停车场因做活动占用了一部分,节日期间车位有些紧张,前台办理入住服务态度很好,大堂主管也很负责任,房间很宽敞,每个房间都带有阳台,可能开时间不长,房间稍微有些新装修的味道,整体上是个不错的酒店,值得推荐!

  • 酒店回复: 尊敬的宾客: 您好!非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可,我们所做的一切都只为 每一位宾客带来不一样的度假体验,看到您的满意和肯定,我们真的是非常的感动,我 们会继续努力时刻准备着您随时回来。
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

亚里山德鲁波利斯贾南风 点评新星

2019-06入住,2019-06-24发表| 商务出差 | 豪华观景标间

非常好,早餐也非常的丰富,而且入住还送景区门票,去附近的景点都非常方便,关键是环境好住的舒服,窗户就能看到外面的景色!!

  • 酒店回复: 尊敬的宾客您好!非常感谢您的入住以及对酒店的评价。您的满意是我们酒店不懈的追求,我们再接再厉,为您提供更优质的服务,期待您的再次光临!
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

朱珠01 点评达人

2019-08入住,2019-08-25发表| 家庭亲子 | 豪华观景标间

位置、环境优越,离森林氧吧100米,前台服务很好,给换了可以观景的房间!适合带老人孩子,最近晚上有篝火晚会

  • 酒店回复:尊贵的宾客您好,感谢您入住 白云国际度假酒店并对我们的服务满意,也非常感谢您对我们的支持与厚爱,我们一定会更加努力,竭诚为您提供更为优质的服务,期待您下次光临!谢谢
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

大噵至簡 点评达人

2019-07入住,2019-07-08发表| 家庭亲子 | 豪华观景标间

位置很好找,处于景区的核心位置。餐饮质量很不错,建议一天三顿都可以在餐厅解决。停车场有些小,可以是因为地形的原因吧,没有地下停车场。

  • 酒店回复:尊敬的宾客: 您好!非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可,不足之处我们会继续改善,我们所做的一切都只为 每一位宾客带来不一样的度假体验,看到您的满意和肯定,我们真的是非常的感动,祝您生活愉快,我 们会继续努力时刻准备着您随时回来
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

300994**** 点评达人

2019-09入住,2019-09-26发表| 情侣出游 | 至尊豪华观景单间

酒店很好,设施很干净,功能很完善。需要注意的是,去白云山有两高速路,洛栾高速下来以后路非常不好走,翻了几座大山,按照酒店要求导航的服务中心,结果直接从山上下去了,最后又从山下重复开上山。所以、走郑栾高速可以先导航景区服务中心,走洛栾高速直接导航酒店,不然会走冤枉路。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!非常感谢您的入住以及对酒店的评价。您的满意是我们酒店不懈的追求,我们再接再厉,为您提供更优质的服务,期待您的再次光临!
  • 查看酒店回复
    有用
4.0

E0019**** 点评新星

2019-05入住,2019-05-05发表| 家庭亲子 | 至尊豪华观景单间

我是下午五点多定的酒店客服跟酒店联系了车牌号,晚上九点半到达景区门口被拦住说没接到通知,又跟客服联系等了十几分钟才通过,结果上楼后房间打不开,陪同的小哥换了两三次卡都没有打开,孩子着急上厕所等了十几分钟才进了门,早上退房又等了半天,只想说作为连锁的星级酒店感觉服务质量绝对有待提高,再说一下酒店位置,位置不错,卫生也可以,早餐如果起的早你也可以吃的可以,晚了就没了,所以还是当早起的鸟儿吧!再评论一下景区吧,带着孩子一定要坐索道,不然累趴,但是风景极好,虽然比不上张家界,在河南的景区里是不错的,值得一去!

  • 酒店回复: 尊敬的宾客您好!非常抱歉给您的旅行带来不适,以后我们会继续改进的,感谢您提的宝贵意见!同时我们也会向领导反映,提升服务质量,为每一位住店客人提供热情周到的服务,争取客人的满意是我们义不容辞的责任!
  • 查看酒店回复
    有用
4.8

D19919**** 点评达人

2019-09入住,2019-09-05发表| 其他 | 豪华观景标间

应该是白云山景区内最好的酒店了吧。提前3个小时订的房间,和酒店联系留车号和人数,这样自驾车辆才能进入景区。酒店位置很好,紧邻森林氧吧,换乘车辆也很方便, 出酒店左走很近,山哥山嫂农家饭有特色。停车场很大,房间特别好,宽敞,露天凉台看看山里景色美呆了😊还有一个大浴盆可以泡澡哈,洗浴和卫生间是分开的,特别人性化。小冰箱,手机充电宝,绿茶红茶还有咖啡☕唯一的缺点就是房间里有苍蝇,床头柜没擦干净。要对前台美女小哥提出表扬哈,特别热情,酒店的早餐也很不错,品种多,味道好。度假休闲就是要舒心舒服,推荐入住。

  • 当天追加:有问题联系了前台,很快就会有服务员前来解决,可能是山里吧,房间的Wi-Fi信号不好。
  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!非常感谢您的入住以及对酒店的评价。您的满意是我们酒店不懈的追求,我们再接再厉,为您提供更优质的服务,期待您的再次光临!
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

_WeChat245813**** 点评新星

2019-03入住,2019-04-01发表| 家庭亲子 | 豪华观景标间

本来预定了白云国际,但是被告知白云国际满房了,给我移到了他们一个集团旗下的另一家酒店云栈的家庭套房。房间设施很好,环境不错。尤其很满意外面的大广场,非常开阔,凌晨4:00起来支起三脚架拍银河,取景特别方便。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!非常感谢您对酒店的支持。我们期待您的再次光临!
  • 查看酒店回复
    有用 1
加载中...
查看房型