4.4 分 90%推荐 卫生 4.4 环境 4.4 服务 4.5 设施 4.4

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (394)待改善 (45)有图 (31)服务周到 (22)环境不错 (16)性价比高 (15)干净卫生 (11)交通方便 (11)位置好 (10)
1.0

M315026**** 点评新星

2019-09入住,2019-09-03发表| 商务出差 | 标准房

1:首先说卫生吧,有老鼠,早上起来旁边床上一粒老鼠屎,和店家说,店家好像习以为常见怪不怪的那种反应和态度。 2:至于环境呢,靠着马路,很吵,隔音效果也很差。 3:服务的话,早上开发票开了半小时没开好,机器坏了也不说一声,也不喊人来搞,就在那一个劲的瞎捣鼓,我估计我不问起码还能捣鼓半小时。最后还是没开好,中午大老远过来拿的。 4:设施都很老化,墙面脏兮兮的,床单被套也很旧的样子,人家别的酒店展示的图片是全新的,实际起码8成新,它这直接展示全新,实际5成都不到。附上床上老鼠屎的照片

  • 酒店回复:尊敬的顾客您好,非常感谢您的入住和点评。首先,对于给您不好的入住体验跟您表示抱歉,我们不能否定您发现的是真的老鼠屎,但是您住的四楼真没有出现您说的情况,并不是见怪不怪,后来我们查看也只是黑色的污渍,可能和您说的有所差距。至于发票问题,当天刚好月初发票上传需要处理所耽误您的时间实在感到抱歉,但是我们也提出免费邮寄给您,您不需要,这方面也是我们酒店设施没有仔细检查给您带来苦恼。亲,如果您下次过来的话有问题可以拨打前台电话帮您解决问题。正是如您一样的客人对我们不断的关心和督促,才能使我们不断发现工作中的问题,获得改正和不断进步把所有的细节做到最好,希望您再次光临时,一定给您带来美好的入住旅程。
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5.0

桑达斯基夏侯霸 点评达人

2019-07入住,2019-07-15发表| 商务出差 | 标准房

挺不错的,价格便宜,上面没有免费的早餐,但点评就送!很不错!然后又订了两晚上的,前台服务热情,打扫卫生也挺干净的!

  • 酒店回复:您好,感谢您选择入住巢湖城市之家酒店给的好评,您的满意就是对我们最好的肯定与激励,我们会为您提供亲切周到的服务,在您入住期间,在您遇到任何问题请及时致电酒店前台,我们将24小时为您服务。欢迎您的再次光临,祝您生活愉快,工作顺利!
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    有用 1
4.0

HZQZZ 点评专家

2019-09入住,2019-10-14发表| 情侣出游 | 标准房

标准酒店配置,蛮好的,有专用的停车位,但隔音效果其实一般。附近吃早餐的要走一段路,也不远。服务水平还不错。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好,看到您的好评尽然还有点小遗憾,好可惜没有点亮五颗小星星哦,入住期间有什么问题都可以向我们提出,我们尽可能的为您解决让您满意,期待您的再次光临与五星。祝您生活愉快。
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4.0

_WeChat43093**** 点评达人

2019-06入住,2019-07-01发表| 商务出差 | 标准房

巢湖电厂出差,住的酒店,环境不错卫生。楼下对面有超市饭店,交通方便。电厂有班车可运到市区。下次出差还来这里住。

  • 酒店回复: 亲爱的宾客您好,感谢您的点评哦,我们致力于让每位顾客都有家的感觉、给您在旅途中带来轻松舒适的感觉,祝您旅途愉快,期待您的再次到来哦。
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3.0

_WeChat250025**** 点评新星

2019-07入住,2019-07-30发表| 商务出差 | 大床房

服务一般般问下楼下有没有数据线我给押金也行前台没有但是酒店有售卖的数据线,还有共享充电宝我手机都没电了怎么租,借用也没有,第一次住酒店是这样的

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好,看到您的评价对此深感抱歉,您可以在前台购买售卖的数据线充电,入住期间有什么问题都可以向我们提出,我们尽可能的为您解决让您满意,期待您的再次光临,祝您生活愉快。
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3.0

M44446**** 点评达人

2019-09入住,2019-09-22发表| 情侣出游 | 大床房

被单看上去不是太白,换气扇坏了,其他的还好,之前住过一次还不错,之前住过的一次都还好,网速还行,希望下次改善一下。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好,看到您的评价感到非常遗憾,谢谢您对我们的建议和提醒,酒店会逐渐完善设施,改善客人体验,入住期间有什么问题都可以向我们提出,我们尽可能的为您解决让您满意,期待您的再次光临。祝您生活愉快。
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4.5

巩晴霞十三 点评专家

2019-07入住,2019-07-04发表| 独自旅行 | 大床房

酒店房间隔音效果还是不错,效安静,房间外走廊说话声音听不到的。酒店的位置非常好,出行十分方便,酒店还可以代叫出租车,周围有公交车站。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好,看到您的好评我是满满欣喜呢其中还带点小遗憾,好可惜没有点亮五颗小星星哦,入住期间有什么问题都可以向我们提出,我们尽可能的为您解决让您满意,期待您的再次光临与五星。祝您生活愉快。
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3.5

M225209**** 点评专家

2019-06入住,2019-07-11发表| 独自旅行 | 标准房

酒店在公交站旁边,到世纪华联和万达广场很近,休闲和购物都很方便。周边吃饭的地方很多,可以多尝试一下巢湖美食。

  • 16天后追加:很好哦不错
  • 酒店回复:尊敬的宾客您好,看到您的好评我是满满欣喜呢其中还带点小遗憾,好可惜没有点亮五颗小星星哦,入住期间有什么问题都可以向我们提出,我们尽可能的为您解决让您满意,期待您的再次光临与五星。祝您生活愉快。
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1.3

M7336**** 点评专家

2019-06入住,2019-06-12发表| 家庭亲子 | 家庭房

免费停车场只有8车位,没有免费义务。晚了自行解决,问询对方没有解决办法退房可以就是没法解决停车。家庭间大小勉强可以住。房间陈旧不建议订。

  • 酒店回复:尊敬的客户您好,酒店的停车场车位规模有限,但酒店门口以及马路对面都是有公共车位,可以让服务员指导您选择停车位,关于停车,酒店肯定保证有车位可以停车的。很抱歉给您的旅途带来不便,期待您下次入住.
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3.5

天空蔚蓝2016 点评达人

2019-01入住,2019-01-06发表| 商务出差 | 大床房

设施旧就不说什么了,空调太脏了,住了两晚,第二天跟前台说让打扫,结果晚上回来发现根本就没变化

  • 酒店回复:尊敬的客人您好,感谢您的入住与监督点评。对于未能给您一个满意的入住 体验表示万分歉意,房间是按正常程序给您续扫的,针对您所提出的空调内滚筒我们也已经安排专业人员进行了清洗,欢迎您的再次入住与监督。
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    有用 2
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