4.8 分, 棒 99%推荐 卫生 4.8 环境 4.7 服务 4.8 设施 4.7

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (5939)待改善 (79)有图 (398)服务周到 (773)位置好 (398)环境不错 (370)房间很好 (257)早餐丰富 (230)设施齐全 (218)酒店在广西师范大学附近 (21)
5.0

萨默赛德王献之 点评专家

2019-10入住,2019-10-06发表| 朋友出游 | 舒适双床房

不加思索的给💯,我本来抱着试试的想法,让酒店兑现接机的承诺,酒店到机场大约费用在一百,本以为同意的原因一定是还有其他客人拼车,我才二百多的房费居然就是为了接我,一个专车专程过来接机,都没给我等一下的机会,如果每个酒店都这样那还要去看点评干嘛,还要特地去请人刷评,也不需要打个电话过来发个红包请把差评去掉。社会套路太深,可惜只订了一天。加油。中国需要诚信。

  • 酒店回复:尊敬的宾客: 您好,感谢您入住酒店桂林香樟林大酒店并分享您的入住体验!非常高兴您对我们的服务感到满意,您的赞许与鼓励是我们不断进步的最佳动力。我们深知只有优质的服务才能给每一位住客带来宾至如归的舒适体验,始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的,同时我们也很荣幸能为您提供最优质的服务。我们希望您的每一次入住都有一个美好的回忆,小香郡主们希望很快能够在桂林香樟林大酒店再次见到您!祝您生活愉快,阖家幸福!
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4.5

abobo**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-08发表| 家庭亲子 | 亲子主题房

给分最高的两项一个是早餐,第二个就是前台服务了。都非常贴心。重点要夸赞一下早餐厅的阿姨,一个人从接待到补餐再到打扫再到关系维护都是她一个人在忙活,笑容可亲,让人感到很温暖~入住时前台送了小礼物,孩子很喜欢。 房间内亲子设施也是很用心了,孩子很喜欢。只是酒店可能开比较久了,硬质装修类似房间内的瓷砖什么的有些陈旧,缝隙擦不出来了。其他都还好~淋雨喷头好用,水温调节很灵敏。 桂林酒店业竞争这么激烈,比拼的就是服务了。

  • 酒店回复:桂林,一座来了就不想离开的城市!美人、美食、美景,总有一个理由能让人爱上桂林,关于生活的向往,总能在此处找到安放。欢迎亲爱的客官来到美丽的桂林,非常感谢您对酒店的高度评价,为每一位入住桂林香樟林大酒店的客人提供舒适、优越的环境和贴心的服务是我们所有员工的职责。酒店位于桂林市七星区,毗邻国家4A级景区七星公园,步行10分钟可以到达。酒店对面就是桂林国贸益华城,拥有大型的购物超市、胡桃里、星巴克等等,吃饭购物都十分方便。酒店距离桂林国际会展中心、万达城市广场和广西师范大学也近在咫尺。距离桂林火车站、象山景区、两江四湖、漓江、步行街、东西巷均只需15分钟车程,酒店出门就有公交站,交通十分便利。是您商务出差、休闲度假、家庭出游的不二之选,您对酒店的支持与肯定是我们不断发展与完善的动力,期待您再次回家~
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4.8

E3354**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-09发表| 家庭亲子 | 亲子主题房

子房有双床➕上下铺和2米大床➕上下铺两种,全部是尾房。临街,对面是个商场,侧面是个居民区。大床是软床,上下铺是硬床 描述:屋顶调高大约不到2.7米,对于身高高的人略显压抑。屋内家具颜色暗淡,新旧程度80%。总体干净,但上下铺用的床单,一看就是用了很久,洗过很多次了。洗漱台与床在一个空间,与卫生间背靠背,洗漱台照明略差,阴天情况下,化妆不方便。 缺点:房间门口的衣帽柜内无照明;亲子房临街窗户隔音效果略差,住8楼,半夜楼下有人说话也能听见。 优点:前台服务态度非常好,还给孩子用了小礼物,亲子布置很不错,墙面都是卡通画,有绘本,乐高,帐篷,摇马,小桌椅,上下铺带滑梯,孩子玩的很高兴(因有亲子布置,房内显的活泼点儿)有欢迎水果,3份大人早餐适合家庭出行 之前出游都是住豪华型酒店,这是第一次住高档型酒店,必要设施区别不太大,也就是门口衣帽柜内无照明不方便,地面不是地毯孩子需要穿拖鞋。早餐相对于豪华型酒店就只能呵呵了,不过味道不错,样式20多种吧。餐厅服务员会给小朋友玩具,很贴心。酒店有地下停车场,电梯可直达。

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!感谢您下榻桂林香樟林大酒店,并在百忙中抽空与我们分享您的入住体验。酒店新增的个性亲子房,内设有上下铺滑滑梯儿童床、各种高乐玩具及小帐篷,火热上线已得到许多住店客人的一致认,很荣幸您也能喜欢。我们的团队真心关注宾客的体验,并一直在努力改善,看到到了您对酒店隔音问题的反馈,领导非常重视,并且已提出解决方案在整改,酒店所有临街房间我们均安装双层隔音玻璃,避免噪音影响每位旅客的入住体验。再次感谢您的宝贵意见,期待您下次回家~感受我们的热忱和变化。祝您生活愉快,阖家幸福!
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5.0

帅暹妈咪 点评达人

2019-10入住,2019-10-07发表| 家庭亲子 | 行政双床房

酒店服务的细节方面做得很好。 每一位酒店的工作人员都很有服务意识。 就连吃早餐处的阿姨每次见到我们都仔细询问入住情况,给小朋友送小玩具还送了果盘。 虽然整体外观而言一般,但房间的空间还是足够的,也考虑了电脑桌等功能区的设计。 卫生状况良好。 在市区也算很方便而且不吵的位置。 有自助洗衣房可以洗衣服可以烘干很人性化。

  • 酒店回复:尊敬的宾客: 您好!非常开心您对我们酒店的认可,不忘初心,方得始终,热情好客,贴心服务,庆幸我们的努力有感动到您。绝佳的服务让您在路途中感受到更多的美好,您的满意是对我们工作最大的鼓舞,小香郡主本着“顾客的不断满足,我们的永远追求”为核心,以期望为客人做的更多,使每位到店宾客有一个舒适满意的入住感受,希望您的每一次入住都有美好的感受,祝您生活愉快,工作顺利!
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4.8

鱼宝宝豆豆鱼 点评达人

2019-09入住,2019-09-17发表| 情侣出游 | 精致双床房

位置靠近七星景区,如果去象鼻山、两江四湖的话打车要10多块钱。酒店房间很大,床品也很舒适,楼下附近走路不远有不少饭店。看携程介绍以为是个很高大上的酒店,实际是在一个比较旧的楼房里,电梯特别小,有停车场可以停车。

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!感谢您入住桂林香樟林大酒店并与我们一起分享您的入住体验。酒店客房面积40-70平方,所有客房均采用五星级酒店的Canasin系列优质床品,地毯+中央空调,全套定制配方系列洗浴用品并添加doterra精油,优质的洗护五件套,高端办公桌,通透大落地窗,每间房间独立宽带,只为给您的入住提供更好更舒适的体验。在酒店的6楼设有自助洗衣房,提供熨烫机、烘干机及晾衣杆,入住首晚赠送水果点心,让您在入住期间能感受到“家”的温暖。酒店距离桂林火车站、象山景区、两江四湖、漓江、步行街、东西巷均只需15分钟车程,酒店出门就有公交站,交通十分便利。另外酒店新增了个性的亲子房,内设有上下铺滑滑梯儿童床、各种高乐玩具及小帐篷,火热上线已得到许多住店客人的一致认可。下次可以带家人,带孩子来体验哦!期待您再次回家~
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5.0

210762**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-12发表| 家庭亲子 | 亲子主题房

亲子房特别好!小朋友玩的东西很多!还送小玩具。空间也很大,小朋友玩的都不想出去玩了!前台小哥也很客气,看到我们行李多还帮我们拿上去,早餐的阿姨也很好。

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!感谢您下榻桂林香樟林大酒店,并在百忙中抽空与我们分享您的入住体验。酒店为住店客人提供了丰富的早餐,有正宗的桂林米粉、特色的桂林油茶等40余品种,可以让您畅享美食之旅,开启美好一天的早晨。酒店位于桂林市七星区,毗邻国家4A级景区七星公园,步行10分钟可以到达。酒店对面就是新开业的国贸益华城,拥有大型的购物超市、胡桃里、星巴克等吃饭购物都十分方便。距离桂林火车站、象山景区、两江四湖、漓江、步行街、东西巷均只需15分钟车程,酒店出门就有公交站,交通十分便利。另外酒店新增了个性的亲子房,内设有上下铺滑滑梯儿童床、各种高乐玩具及小帐篷,火热上线已得到许多住店客人的一致认可。下次可以带家人,带孩子来体验哦!期待您再次回家~
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4.3

M32536**** 点评达人

2019-08入住,2019-08-24发表| 家庭亲子 | 精致大床房

1、以上图片为早餐,22元一位,不含早住客自行决定购买 2、房间设施。地砖地面,无地毯异味干扰。浴室配有马桶消毒剂、洗衣液、晾衣杆,因为因为房间号在走廊尽头所以卫生间也有窗户,这一点非常让我惊喜。 3、再说服务。每晚赠送水果零食,很大一盘。五星级酒店也没有每天免费的服务。 4、缺点:电梯略小;我是枕头套有明显污渍,被孩子发现了吓了一跳。

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!感谢您入住桂林香樟林大酒店并予以真诚细致的中肯点评,我们一直致力于为宾客提供“宾至如归”的入住感受。看得出您一定是一个热爱生活善于发现生活美的人,您的描述详尽,为其他宾客提供了很有用的参考呢。我们坚持一客一换,坚守行业的最高标准,服务自检,层层把关,就是为了客人的住宿卫生标准提供保障,让客人住的放心、睡得舒心。在入住期间遇到任何问题都可反映至前台,酒店24小时全天为您服务。小香郡主们会第一时间尽可能为您解决问题或者更换房间,努力做到让您满意哒~再次感谢您对香樟林大酒店的厚爱,真诚期待您的再次回家~我们将为您提供更好的服务。祝福您及家人身体安康,事事顺心!
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4.3

M30608**** 点评达人

2019-09入住,2019-09-29发表| 家庭亲子 | 亲子主题房

酒店不大,位置靠近桂林市区最东边,离景点有两公里的距离,订的亲子房,下午两点半到店,被告知房间还未收拾出来,等了十分钟告知说需要收拾最少四十分钟,被安排进房间隔壁的标准间休息,一个小时后入住亲子房,房间很大,里面有孩子的玩具,高低床,足够三大两小或者四大一小入住,卫生间有点霉味,晚上有蚊子,向前台要了蚊香,居然是味道很大的蚊香片,临街隔音不好,晚上会很吵,早餐一般。服务人员很热情

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!首先感谢您选择入住桂林香樟林大酒店。没有给您留下一次满意的入住体验,我们深感抱歉。您预定的亲子房型酒店只有6间,原住客延迟了退房时间您到店时才刚退房,离店后我们第一时间安排专职人员打扫房间卫生,为了让您有一个好的住宿体验,我们要求客房部在卫生细节上绝不能马虎,保证房间卫生干净卫生安全,并且还需要经过严格的检查,才能给宾客入住。所以让您久等了,团队真心关注客人的体验,所以也给您另外安排了隔壁房间休息,希望您能多多理解!您反馈的房间异味问题,我们已第一时间反映给有关部门,酒店领导非常重视,并将做出调整,在客人入住前我们会提前开好房间内的空调抽风,保证房间内是干爽舒适的。看了您酒店的点评我们希望获得更多信息以便跟进和改善,还希望您能再给我们一次改进的机会,希望您能联系我(吴经理:前台电话转8666)我希望能亲自与您跟进此事,期待您的来电。
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4.5

_WeChat222328**** 点评达人

2019-09入住,2019-09-26发表| 家庭亲子 | 行政大床房

酒店位置很好,对面有家大型商场,附近有不少饭馆,吃饭购物都很方便,门口有公交车,去一些景点可以直达。早餐一般般,毕竟价位在这里摆着了,早餐厅的阿姨服务特别好,每天都会给小朋友礼物🎁。

  • 酒店回复:桂林,一座来了就不想离开的城市!美人、美食、美景,总有一个理由能让人爱上桂林,关于生活的向往,总能在此处找到安放。欢迎亲爱的客官来到美丽的桂林,非常感谢您对酒店的高度评价,为每一位入住桂林香樟林大酒店的客人提供舒适、优越的环境和贴心的服务是我们所有员工的职责。酒店位于桂林市七星区,毗邻国家4A级景区七星公园,步行10分钟可以到达。酒店对面就是桂林国贸益华城,拥有大型的购物超市、胡桃里、星巴克等等,吃饭购物都十分方便。酒店距离桂林国际会展中心、万达城市广场和广西师范大学也近在咫尺。距离桂林火车站、象山景区、两江四湖、漓江、步行街、东西巷均只需15分钟车程,酒店出门就有公交站,交通十分便利。是您商务出差、休闲度假、家庭出游的不二之选,您对酒店的支持与肯定是我们不断发展与完善的动力,期待您再次回家~
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300835**** 点评达人

2019-09入住,2019-09-20发表| 情侣出游 | 行政大床房

酒店服务很好,停车有专人指引路线。酒店订的行政大床房给升级了亲子大房间。酒店考虑的很细心,房内的生活用品很多。还送了水果小食。早餐有当地的特色米粉。👍

  • 2天后追加:餐厅服务员很好,帮忙推荐菜品
  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!非常感谢您选择入住桂林香樟林大酒店,看到您对我们如此高的评价,真的很高兴。一直以来,我们都致力为顾客提供令人感动的优质服务,让每一位香樟林的住客都感受到家庭般的温暖,您与我们相遇,就像伯乐遇到千里马,发现我们如此多的优点,让我们很是感动。崭新的装修给您眼前一亮的舒适感,周到的服务让您体验温馨与享受。希望香樟林将成为您以后出行的首选,小香郡主们将有更多的机会为您提供更加优质的服务,期待您的再次光临!
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